問題列表

1. 手機銀行辦理可辦理哪些信用卡業務？
   答：

   您下載我行手機銀行客戶端後，可通過手機銀行辦理信用卡申請、申辦進度查詢、開卡、積分查詢、已出（未出）帳單查詢、餘額查詢、約定賬戶設置、還款等業務。

2. 手機銀行信用卡服務支援哪些卡種？
   答：

   目前手機銀行信用卡服務支援龍卡雙幣信用卡、龍卡人民幣信用卡，暫不支援附屬卡、商務卡。

3. 如何成為手機銀行客戶？
   答：

   1.     下載手機銀行客戶端

   2.     完成手機銀行設備綁定：

   

   注：1）如您非我行手機銀行簽約客戶，則開通手機銀行後，只能成為非簽約高級版客戶（可使用除轉賬匯款、信用卡約定賬戶還款設置和轉賬外的其他功能）

   1）  如您非我行手機銀行簽約客戶但持有網銀盾（即網銀簽約客戶），則可通過www.ccb.com自助完成手機銀行簽約。

   

    

4. 信用卡是否可以設置為手機銀行首選賬戶？
   答：

   不可以。目前僅支援活期賬戶（包括理財卡、準貸記卡）可以設置為首選賬戶。定期類賬戶、公積金賬戶、年金賬戶、信用卡、證券卡不能設置為首選賬戶。

5. 手機銀行如何追加信用卡？
   答：

   登錄手機銀行，選擇“金融服務-手機銀行-賬戶管理-增加賬戶”完成追加。

    

   

6. 手機銀行如何辦理信用卡申請？
   答：

   登錄手機銀行，選擇“金融服務-手機銀行-信用卡-信用卡申請”根據步驟填寫個人資訊。

    

   

   只要您是使用身份證開通手機銀行的簽約客戶（含普通版與高級版客戶），即可通過手機銀行線上申請信用卡。手機銀行信用卡申請的卡種，限標準卡申請表所列範圍，特殊卡種需通過我行網點申辦。

   若您簽約手機銀行的證件號碼為15位身份證，2013年1月起無法通過手機銀行辦理信用卡申請業務，需至櫃檯以二代身份證重新簽約手機銀行後才可申請。

    

    

7. 手機銀行如何查詢信用卡申辦進度？
   答：

   登錄手機銀行，選擇首頁的“金融服務-信用卡營業廳-申請進度查詢”根據提示查詢。如您同時提交多張信用卡申請，則需通過選擇申請編號查看單張信用卡的申請進度。

    

    

8. 手機銀行如何查詢信用卡賬務資訊？
   答：

   登錄手機銀行，選擇首頁的“金融服務-信用卡營業廳-帳單查詢”根據提示可查詢“已出/未出”帳單。

    

   

9. 手機銀行如何查詢信用卡可用額度等資訊？
   答：

   登錄手機銀行，選擇首頁的“金融服務-信用卡營業廳-餘額查詢”根據提示可查詢：信用額度、可用額度、取款額度和信用卡餘額資訊。

    

   

   注：餘額指單張卡片累計未歸還金額，如想查詢名下其他卡片資訊，請選擇對應卡號。

10. 手機銀行如何查詢信用卡積分？
    答：

    登錄手機銀行，選擇首頁的“金融服務-信用卡營業廳-餘額查詢”根據提示查詢單張卡片積分情況。

     

11. 如何通過手機銀行辦理約定賬戶設置？
    答：

    登錄手機銀行，選擇“金融服務-信用卡營業廳-約定還款設置”按步驟操作

     

    

     

    注：還款賬戶須是簽約手機銀行的活期儲蓄賬戶。包括：活期存摺、龍卡通、理財卡、準貸記卡。其中，準貸記卡只能用於人民幣還款。

12. 如何通過手機銀行辦理信用卡還款？
    答：

    登錄手機銀行，選擇“金融服務-信用卡營業廳-人民幣還款”按步驟操作

     

    

    注：“還款服務”分為“為本人還款”和“為他人還款”，如您非簽約客戶，只能為本人建行信用卡還款。為他人信用卡還款時，需正確輸入他人信用卡號和姓名。若卡號和姓名不匹配時，系統將拒絕轉賬。

13. 如何通過手機銀行辦理信用卡購匯還款？
    答：

    登錄手機銀行，選擇“金融服務-信用卡營業廳-購匯還款”按步驟操作

     

    

    當信用卡發生外幣消費時，手機銀行會提示還款匯率、需還款外幣和折算人民幣金額。請您保證信用卡內有足夠的溢繳款用於購匯還款，否則將使用信用額度進行購匯還款，使用額度購匯的部分自購匯之日起計收每天萬分之五的利息。手機銀行目前暫不支援直接用外幣還款。