問題列表

  1. 是否會發送交易短信提醒?收費嗎?
    答:

    當您在境內交易金額在500元(含)以上或在境外交易時,我行會免費為您發送提醒短信;若您需要境內500 元以下交易的短信提醒服務,則每月僅需支付3元短信服務費。

  2. 如何開通境內500元以下交易提醒短信?
    答:

    如需開通境內500以下交易提醒短信,可撥打我行服務熱線辦理。

  3. 龍卡信用卡可以通過短信辦理哪些業務?
    答:

    我行已開通龍卡信用卡短信服務功能,您使用我行預留的手機編輯短信發送至95533,即可辦理相關業務:

    查詢所有短信業務代碼:114114400

    查詢本期帳單:“CCZD#卡號末4位”或“311#卡號末4位”;

    查詢全部應還款額:“CCYE#卡號末4位”或“312#卡號末4位”;

    查詢額度:“CCED#卡號末4位”或“313#卡號末4位”;

    查詢積分:“CCJF#卡號末4位”或“314#卡號末4位” ;                   

    還款:YDHK#轉出賬戶末4#轉入信用卡賬戶全卡號(非首次還款,可僅輸入信用卡賬戶末4位)”;

    帳單分期:CCZZ#卡號末4#金額#兩位期數;

    卡片激活:CCJH#卡號末4#有效期;              

    額度調整:CCTE#卡號末4#期望調整的額度;

    修改帳單接收方式(如電郵,彩信等):371

    修改e-mail地址:374    

    注:1)附屬卡客戶暫無法辦理上述短信業務。       

    2)卡片激活僅能辦理到期換卡等的激活,不可以辦理新卡激活。

    3)目前僅支援移動、聯通和電信的手機用戶使用。

    4)我行信用卡短信查詢功能並不收取額外功能費用,但通訊運營商將收取短信發送費,收費與標準短信一致。

     

  4. 如何通過短信辦理信用卡業務?
    答:

    方式一:編輯任意內容短信發送至95533,例如可發送短信“114”至95533根據提示辦理信用卡查詢、還款及積分兌換業務;

    方式二:可發送11440095533查詢業務代碼,或根據下表直接發送業務代碼到95533辦理相應業務:

    短信代碼

    可辦理業務

    311(或CCZD#卡號後四位

    查詢本期帳單

    312(或CCYE#卡號後四位

    查詢賬戶餘額

    313(或CCED#卡號後四位

    查詢信用額度

    314(或CCJF#卡號後四位

    查詢消費積分

    315#卡號後四位#活動編號

    查詢信用卡活動

    321(或YDHK#轉出賬戶後四位#轉入信用卡完整卡號

    首次為信用卡還款

    321(或YDHK#轉出賬戶後四位#轉入信用卡卡號後四位

    非首次為信用卡還款

    321(或YDHK#轉出賬戶後四位#轉入信用卡卡號後四位#金額

    為信用卡部分還款

    341(或LPDH#卡號後四位#禮品編號#數量

    禮品兌換

    CCZZ#卡號末四位#金額#兩位期數

    申請帳單分期

    CCHD#卡號後四位#024

    申請僅Email收取帳單

    注:1.附屬卡客戶暫無法辦理短信服務;

    2)短信服務須使用在我行預留的手機號發送對應服務代碼

  5. 我的手機號變更了,怎麼辦理短信業務?
    答:

    如手機號碼已變更,網銀簽約客戶可通過我行個人網上銀行(www.ccb.com)自助更改個人手機號;如未簽約網銀,則先至我行網點辦理簽約業務。

    注:手機號變更後,請於24小時後辦理短信業務。

  6. 短信是否可兌換所有積分禮品?
    答:

    目前,短信方式暫不支援申請兌換航空里程、錦江貴賓計劃會員積分。如需兌換此禮品,請在信用卡網站http://creditcard.ccb.com,選擇“積分兌換”辦理兌換業務。

  7. 辦理短信還款有什麼要求?
    答:

    1)  短信辦理還款僅支援我行本人借記卡向信用卡還款;

    2)  辦理轉賬的儲蓄賬戶須開通建行短信金融服務中的“賬戶變動通知”功能(開通方式:通過我行營業網點、電話銀行、手機銀行等途徑申請開通或登出,詳詢95533。);

    3)  短信還款功能目前只支援人民幣還款,單筆、日累計限額為2萬元人民幣。

  8. 龍卡信用卡有哪些短信提醒服務?
    答:

    目前我行的短信提醒服務包括:卡片寄出提醒,交易提醒、還款到賬提醒、需還款提醒、逾期提醒等。

    注:1.目前我行對所有信用卡外幣交易及金額500元以上的人民幣大額交易提供免費的短信提醒,對於500元以下小額人民幣交易的短信提醒服務需另行申請開通,並收取3/月的費用。

    2.目前我行可以對移動、聯通及電信的手機用戶發送短信。對小靈通的用戶暫未開通此項服務。

    3.我行短信的主叫號碼是95533106980095533

    4.短信提醒服務是我行特別為您提供的一項信用卡附帶功能,方便您享受我行各項服務並保障您的安全。該功能無法取消。

  9. 龍卡信用卡哪些情況下會發送交易提醒短信?
    答:

    1.當您的龍卡信用卡發生金額大於等於500人民幣消費交易、取現交易或各類交易撤銷時,我行會免費發送短信提醒。此功能在您成為龍卡信用卡客戶後自動提供,無需開通。

    2.對於500元以下的人民幣小額交易提醒短信服務需至我行網點專門開通,並收取3/月的費用。(注:我行免費此項功能的特定産品除外)

    3.外幣消費交易、取現交易及各類交易撤銷:不限金額,均免費發送短信提醒。

    4.除對主卡持卡人提供交易提醒短信服務外,如果附屬卡持卡人也在我行登記了手機號碼,我行也對附屬卡持卡人的交易提供相同條件的短信提醒服務。附屬卡持卡人的交易提醒短信將會同時發至附屬卡人與主卡人手機號碼。

     

  10. 如果忘記還款,會有提醒短信嗎?
    答:

    龍卡信用卡提供還款短信提醒功能,針對到期沒有還足最低還款額、或約定賬戶扣款金額不足以及扣款不成功賬戶的持卡人,于到期還款日後第一天(非約定賬戶簽約客戶)或第二天(約定賬戶簽約客戶)發送短信提醒。

    您只需根據短信內容在2日內將款項存入對應卡號信用卡或約定賬戶也可視為按時還款(為確保還款金額及時入賬,推薦您通過我行渠道進行還款)。

    注:1)若您已還款,仍然收到我行的還款提醒短信,可能是因短信提醒時間早于您還款時間,請您忽略這條短信。2)若您在帳單日後30天內仍未進行還款,我行還會發送逾期提醒短信給您,提醒您儘快還款。

  11. 如何通過短信進行信用卡還款?
    答:

    首次使用短信還款的操作步驟:

    第一步:編輯短信“YDHK#轉出賬號後四位#轉入信用卡賬戶全卡號”發送到95533

    第二步:您將會收到一條驗證碼短信,以及一條顯示該信用卡賬戶的本期全部應還款額資訊的短信。

    短信模板內容為:您尾號[XXXX]的信用卡,本期全部應還金額XX元,如需還款請回復“QR#交易驗證碼”。

    第三步:客戶回復“QR#驗證碼”至95533進行還款確認,系統將會把交易結果資訊發送至您手機。

    非首次使用短信還款的操作步驟:

    第一步:編輯短信“YDHK#轉出賬戶後四位#轉入信用卡賬戶後四位”發送到95533

    第二步:您將會收到一條驗證碼短信,以及一條關於該信用卡賬戶的本期應還全部金額、帳單日等資訊的短信。

    第三步:回復“QR#驗證碼”至95533進行還款確認。系統將會把交易結果資訊發送至您手機。

    注:

    1) 短信辦理還款僅支援信用卡持卡人本人在我行開立的借記卡向信用卡還款;

    2) 辦理轉賬的儲蓄賬戶須開通建行短信金融服務中的“賬戶變動通知”功能(可通過我行營業網點、電話銀行、手機銀行等途徑申請開通或登出,詳詢95533。);

    3) 短信還款功能目前只支援人民幣還款,單筆、日累計限額為2萬元人民幣。