問題列表

1. 註冊為信用卡網站實名客戶享受哪些便利？
   答：

   完成信用卡網站註冊和實名認證後，線上自助可辦理賬務查詢、信用卡還款、購匯還款、帳單Email設置、消費（帳單）分期申請、積分兌換等用卡過程中的大部分常用業務。隨時隨地，自己做主，輕鬆便捷。

2. 如何註冊為信用卡網站實名用戶？
   答：

   操作步驟請點擊

   http://www.ccb.com/cn/html1/office/xyk/subject/14/1024rzlc/index.html了解。

    

3. 信用卡網站可自助辦理哪些業務？
   答：

   開通網銀後，您可在網上銀行辦理信用卡開卡、帳單查詢、購匯還款、信用卡挂失、約定賬戶設置、帳單寄送方式變更、個人資料修改、信用卡還款等業務。

4. 信用卡網站如何辦理信用卡申請？
   答：

   您可通過信用卡網站http://creditcard.ccb.com 點擊“信用卡線上申請”辦理。

    

   

    

   當然您還可以先點擊“熱點産品”中的“更多”，邊瀏覽我行各類信用卡産品詳細介紹，邊選擇申請。

    

   

5. 通過信用卡網站申請辦卡需要多少時間？
   答：

   您的情況	預計申辦過程時間	卡片寄出時間
   已有我行信用卡或使用我行網銀盾辦卡客戶	正常情況5個工作日以內完成審核。	審核通過後的3個工作日內
   無我行信用卡客戶	您預留的手機會收到面簽短信，成功面簽後2個工作日左右完成審核。

6. 如何通過信用卡網站查詢信用卡申辦進度？
   答：

   在信用卡網站http://creditcard.ccb.com 點擊“申請進度查詢”，輸入您申請時填寫的證件號，即可了解您的信用卡審批情況。

    

   

7. 如何通過信用卡網站查詢信用卡賬務？
   答：

   我行信用卡網站http://creditcard.ccb.com實名認證客戶，登錄“我的信用卡”後，頁面上即會顯示您某一張信用卡的資訊。您可在頁面下方選擇“幣種”、“帳單週期”等條件後，查詢已出、未出帳單情況。

    

   如您擁有多張信用卡，要查詢名下其他卡片賬務情況，可點擊 查詢其他卡片。然後按相同步驟操作即可。

    

   

8. 如何通過網上更改個人資料？
   答：

   如您的卡片已至網點辦理簽約業務，可通過登錄我行個人網上銀行（www.ccb.com），選擇“信用卡-信用卡管理”辦理個人資訊（郵編、Email地址、宅電等）變更。

    

9. 如何通過網上變更帳單寄送方式？
   答：

   您可登錄我行個人網上銀行（www.ccb.com）選擇“信用卡-信用卡管理-個人資料修改-帳單發送方式”辦理帳單寄送方式變更。

    

10. 如何通過網上設置約定還款賬戶？
    答：

    通過網銀設置信用卡約定還款賬戶，請在登錄網銀後，點擊"信用卡"→"信用卡管理"→"約定還款賬戶維護"中選擇對應信用卡資訊，點擊設置，錄入相關資訊，點擊確認。設置約定還款賬戶並生效後，系統將在您還款日次日自動為您信用卡進行還款。

11. 如何通過信用卡網站查詢積分情況？
    答：

    在信用卡網站http://creditcard.ccb.com，實名認證客戶登錄“我的信用卡”後即可顯示單張卡片積分情況，如要查詢名下其他卡積分情況，可點擊查詢名下其他卡片積分。

    

12. 如何通過網上辦理積分兌換？
    答：

    在信用卡網站http://creditcard.ccb.com，選擇“積分兌換-兌換信用卡積分禮品”或者通過建行積分商城http://jf.ccb.com/，註冊用戶/登錄，選擇心儀的積分禮品兌換。

     

     

13. 如何通過信用卡網站辦理信用卡還款？
    答：

    在信用卡網站http://creditcard.ccb.com，實名認證客戶登錄“我的信用卡”。首先點擊

    選擇需要還款的信用卡卡號。再點擊“信用卡服務”下的“信用卡還款”，然後使用本人名下儲蓄卡即可完成信用卡還款業務。