問題列表

1. 如何修改我的信用卡帳單寄送方式？
   答：

   您可通過以下幾種方式自助辦理帳單寄送方式修改：

   1） 使用在我行預留的手機號碼編輯短信“371”至95533，並根據短信提示完成帳單寄送方式修改；

   2） 登錄我行個人網上銀行（www.ccb.com）依次選擇“信用卡-信用卡管理-個人資料修改-帳單寄送方式修改”選擇“電郵”、“彩信”或“無需帳單”。

    

    

2. 如何修改我的Email地址？
   答：

   您可通過以下幾種方式自助辦理Email地址修改：

   1） 使用在我行預留的手機號碼編輯短信“374”至95533，並根據短信提示完成Email地址修改；

   2） 登錄我行個人網上銀行（www.ccb.com）依次選擇“信用卡-信用卡管理-個人資料修改-地址資訊修改”直接輸入新的Email地址；

   3） 關注並綁定“中國建設銀行”微信公眾賬號，選擇“信用卡-更多服務-個人資料修改”完成驗證後選擇“Email地址修改”。

    

    

3. 個人資訊已變更，如何更改？
   答：

   您可攜帶有效身份證件和信用卡至我行任一網點查詢或修改您信用卡個人資訊。

   您可以通過我行信用卡網站（http://creditcard.ccb.com/）、手機銀行、網上銀行（www.ccb.com）自助更改您的部分個人資訊。

   溫馨提醒：銀行不會將您的帳單地址、手機、家庭電話等個人資料外泄。為確保您賬戶資金安全，客服熱線為您辦理業務時，將會核對您預留銀行的資訊。為不影響您今後業務的辦理，請您及時更新個人資訊。

4. 為什麼要及時更新個人資料？
   答：

   信用卡的相關資料（卡函等）我行都是通過郵寄的方式送達給您，所以如果您的帳單地址有更改，請及時聯繫我們。以免延誤收件時間。

   另，我行對於大額交易、卡片逾期、郵寄卡片，開片開通、成功設置消費/取密碼、個人資訊修改等，均會免費發送手機短信，所以如果您的聯繫方式有變更，請及時聯繫我們進行修改。

    

5. 帳單日可以修改嗎？
   答：

   信用卡的帳單日每年可修改一次。如您滿足該條件或從未修改過帳單日，可致電我行客服熱線申請修改帳單日。目前可供選擇的帳單日包括每月2、5、7、10、12、13、15、17、19、21、22、23、24、25、26、27日。