收到銀行寄出的卡函後，應注意以下幾點：
1）注意信封是否破損，如發現有被拆過痕跡，應直接撥打服務熱線向銀行反映。
2）拿到卡片後，檢查卡片正面的拼音名是否正確；
3）即刻在卡片背面的簽名條上用油性筆（如圓珠筆）簽上本人姓名；
4）卡片背面有我行服務電話及網站，應及時記錄以備不時之需。
保管卡片時，需注意以下幾點：
1）不要將卡片借予他人使用；
2）不要將卡片和帶磁性的物體或銳利物品放在一起，以避免信用卡損壞；
3）向銀行申請換卡時，應及時剪斷舊卡磁條並銷毀；
4）卡片遺失後立即撥打24小時服務熱線挂失；
5）請將卡片和身份證分開存放。
您在刷卡消費時，需注意以下幾點： 1)卡片應始終在您的視線範圍內。 2)輸入密碼時，用身體遮擋操作手勢。 3)簽名前要仔細核對簽購單上的卡號和金額。 4)簽購單上的簽名應與卡片背面的簽名一致。 5)不要在空白簽購單或在未填妥金額的簽購單上簽名。 6)交易取消時，應確認簽購單已銷毀。 7)簽賬後確認商店人員交還的卡片確實是自己的卡片。 8)收到當月對帳單前注意保存簽購單存根聯，以備核對資訊。
自助設備使用過程中，須注意以下幾點：
1）在使用自助銀行門禁系統時，注意無需輸入密碼；
2）自助設備周圍是否有可疑附加物；
3）輸入密碼時，防止旁人偷窺個人密碼；
4）對“熱心人”的幫忙留個心眼，不要輕信旁人指點；
5）認真識別銀行公告，遇機器故障時及時與銀行聯繫；
6）交易結束後，妥善保管處置ATM交易回執單，切莫隨手丟棄；
7）卡片未及時退出時，注意螢幕提示，不要立即走開；
8）卡片被吞後，保管好交易憑條，及時攜帶身份證件到銀行領取；
9）自助設備吐出金額與憑單顯示金額不一致時，立即與設備所屬銀行聯繫。
信用卡在網上使用過程中，需注意以下幾點：
1）選擇信譽良好的網站進行交易；
2）不要使用不明連結或電子郵件提供的銀行網站。
3）個人資料輸入要謹慎，對任何要求提供個人金融資訊的E-mail保持警惕；
4）勿在網吧等公用上網場所使用網上銀行、進行網上交易或輸入個人資訊；
5）安裝網頁瀏覽器工具條，及時更新瀏覽器軟體，安裝相應的安全補丁；
6）信用卡交易密碼、有效期、安全碼、短信驗證碼等均為在支付授權時使用的，不論商戶以任何理由（如退貨、折扣返現等）向您索要均不要提供。
境外消費過程中，需注意以下幾點：
1)簽購單上小費金額，消費總金額，特別是餐飲商戶，如對小費欄位有異議，應及時向商戶提出。
2)簽購單和pos機顯示的消費金額的幣種。
目前有一些不法分子利用短信進行欺詐活動，我行正在積極著手調查。
我行發送的賬務類短信，發件每人平均為95533。為了您賬戶的安全，請勿理睬除此之外的短信。
您也可立即向12321網路不良與垃圾資訊舉報受理中心舉報。
舉報方式：
電話010-12321；
網際網路站www.12321.cn；
電子郵箱：abuse@12321.cn；
WAP網站：wap.12321.cn；
短信：在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加“*”號以隔開後面的短信內容，然後發送到“12321”。
若有疑問，您可直接致電我行24小時服務熱線（400-820-0588；非400服務地區請撥021-38690588），詢問有關您信用卡的情況。
近期，有不法分子利用偽基站假冒“１００８６”、“９５５３３”等向信用卡持卡人發送虛假短信，假借“積分兌換現金”、“調整消費額度”為名誘騙客戶登錄釣魚網站，盜取卡號、動態驗證碼、密碼、身份證號等重要資訊，並實施網路盜刷。
請勿隨意點擊短信中的網址連結，也不要洩露卡片資訊和動態驗證碼，並安裝殺毒軟體遮罩釣魚軟體。
信用卡的密碼、卡號、有效期、安全碼等資訊和短信動態驗證碼均勿洩露。
因為短信動態驗證碼視同交易密碼，是支付安全驗證的利器，切勿告知任何人。