問題列表

1. 使用龍卡信用卡在境外刷卡消費是否收取手續費？
   答：

   僅當您所在國家貨幣與您的信用卡記賬外幣不同時，每筆消費會産生1.5%的匯兌手續費。

2. 信用卡在境外交易是否只能選擇外幣交易路線？
   答：

   在境外交易時，信用卡外幣交易線路並不是您唯一的選擇。現在很多國家和地區都已經開通銀聯交易，您可以在交易前留意商戶的POS機是否支援銀聯線路支付。通過銀聯路線支付，您的交易金額將以人民幣入賬。因此，您可根據您的實際情況選擇交易路線。

3. 如何了解哪些國家或地區可以使用銀聯交易？
   答：

   您可在交易時留意商戶是否有“銀聯”標識，或通過銀聯服務熱線（95516）查詢。

4. 我朋友從國外給我信用卡匯一筆資金，怎麼匯款？
   答：

   向信用卡賬戶進行境外匯款須滿足以下要求：

   1）境外匯入幣種應與信用卡賬戶的幣種一致。

   2）如果境外匯入幣種與信用卡賬戶幣種不一致，但信用卡賬戶有透支金額的，須委託我中心進行外匯買賣。

   持卡人需在匯款附言欄填寫申請資訊:China Construction Bank Credit Card Center, I agree to conclude the transaction in accordance with the official quotation of foreign exchange transactions published by CCB and repay my credit card.（中文：中國建設銀行信用卡卡中心，本人同意進行外匯買賣以建行正式公佈的外匯買賣牌價成交，並進行信用卡透支賬戶還款。）

   境外還款路徑如下：

   1）美元還款：

   Correspondent Beneficiary’s Bank Name（收款銀行之代理行名稱）:JP MORGAN CHASE BANK NEW YORK

   SWIFT Code（銀行國際代碼）:CHASUS33

   Beneficiary’s Bank Name（收款銀行）: CHINA CONSTRUCTION BANK CORPORATION BEIJING CHINA

   SWIFT Code（銀行國際代碼）: PCBCCNBJXXX

   Beneficiary’s name/ Beneficiary’s A/C No.（收款人名稱/收款人賬號）：持卡人姓名拼音+信用卡卡號

   Remittance Information（匯款附言）：PCBCCNBJICC

   2）歐元還款：

   Beneficiary’s Bank Name（收款銀行）: CHINA CONSTRUCTION BANK CORPORATION BEIJING CHINA

   SWIFT Code（銀行國際代碼）: PCBCCNBJXXX

   Beneficiary’s name/ Beneficiary’s A/C No.（收款人名稱/收款人賬號）：持卡人姓名拼音+信用卡卡號

   Remittance Information（匯款附言）：PCBCCNBJICC

   注：境外匯款手續費由轉机行按其收費標準收取。

5. 為何我的境外交易簽購單上顯示幣種和帳單入賬幣種不一樣？
   答：

   這種情況是境外收單行和商戶為您提供了“動態貨幣轉換（DCC）”服務，即在消費時將您的外幣交易金額轉換為人民幣。但是國際清算組織在與我行進行清算時，使用的幣種仍是您的外幣賬戶幣種，因此您的信用卡最終入賬幣種仍是美元（或歐元）。

   如果您對動態貨幣轉換交易不認同，您可以向我行提供原始交易簽購單，我行將協助您向商戶發出拒付，要求以原始交易幣種重新結算。同時，鋻於動態貨幣轉換使用的匯率普遍高於銀行售匯匯率，建議您在境外交易時不使用該服務。如果簽購單上標示的資訊不僅包括原幣種交易金額，還包括人民幣金額（CNY）和匯率（Exchange Rate），這筆交易一定是被“動態轉換”了，建議您拒絕簽單確認，並要求重新以原幣進行交易確認。

6. 在境外網站申請過一些服務，導致我的信用卡每月迴圈扣款，應如何處理？
   答：

   您可嘗試採取以下任一方式，申請取消扣款：

   1)通過E-MAIL與網站聯繫；

   2)根據網站提供的傳真號碼，以傳真方式與網站聯繫；

   3)通過該網站的客服電話與網站聯繫；

   4)登陸網站在輸入卡號欄位一般會有取消提示按鍵。

7. 在境外丟失信用卡，應如何處理？
   答：

   若信用卡在國外不慎遺失、被竊，請先立即撥打我行服務熱線挂失。如在國外期間仍需繼續使用信用卡或現金時，可致電各銀行卡組織的全球服務中心或我行信用卡服務熱線，提出緊急服務申請。

   各銀行卡組織全球服務中心聯繫方式請登錄其官方網站：

   中國銀聯網址：www.unionpay.com

   VISA網址：www.visa-asia.com

   MasterCard網址：www.mastercard.com

   JCB網址：www.jcbcard.cn

8. 如何在境外網上支付？
   答：

   為確保賬戶資金安全，在進行信用卡境外網上支付時，請您注意盡可能在帶有【Verified by VISA】(VISA卡)或【MasterCard® SecureCode™】（萬事達卡）標識的商戶網站使用。第一步：在商戶網站選擇需要購買的商戶或服務，點擊支付；第二步：在商戶網站輸入龍卡信用卡卡號、手機號碼後4位，點擊獲取動態密碼；第三步：輸入3DS動態密碼，由建行進行校驗；第四步：驗證成功，完成交易。

9. 什麼是境外刷卡失卡保障？
   答：

   "境外刷卡失卡保障"是我行提供的一項用卡安全服務。失卡後，如您及時挂失並履行相關手續，將無須承擔挂失前48小時內發生的境外信用卡交易的被冒用損失，不包括網路/電話等非現場交易。（通過中國銀聯網路的境外驗密交易，視同境內交易）

10. 使用信用卡在異地刷卡消費以及還款是否需要支付手續費？
    答：

    僅當您所在國家貨幣與您的信用卡記賬外幣不同時，每筆消費會産生1.5%的匯兌手續費。（注：全球支付卡免收匯兌手續費。）