若帳單中“應還款額”為“-”，表明該賬戶有結余，是賬戶上多餘的存款；帳單明細金額前帶“-”的交易則表示您的還款、退款、退貨等賬務交易。
當賬戶發生交易或費用，我行會在您帳單日後3天內，按照您指定的地址以平信為您寄送紙制對帳單；如選擇電子帳單，則按照指定的郵箱發送電子帳單；如選擇的是彩信帳單，則按照您在我行預留的手機號發送彩信帳單。
您名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的境內、境外交易和費用明細將分別按人民幣和外幣在對帳單上匯總列示，並註明需還款金額（含本期全部應還款額、最低還款額）以及到期還款日。
我行個人網上銀行可免費下載您最近1年的帳單。
登錄http://www.ccb.com/cn/home/index.html個人網上銀行，選擇“信用卡-信用卡查詢-已出帳單”根據提示依次下載所需卡片的對應帳單。
目前，我行帳單的寄送方式有：紙質帳單、電子帳單、彩信帳單，您可根據需要選擇不同的帳單寄送方式。
若您不方便接受我行主動發送給您的帳單，您可選擇“不發送帳單”，如需查詢自己的賬務資訊，可通過信用卡網站查詢賬務資訊（查詢方式請參考：網上業務辦理-網上服務-如何通過信用卡網站查詢信用卡賬務）。
您可通過以下任一方式設置信用卡電子帳單：
1.用您在我行登記的手機號發送374至95533，按短信指示完成設置；
2.登錄個人網上銀行（www.ccb.com）先通過“信用卡-信用卡管理-個人資料修改-地址資訊修改”登記您的郵箱地址，然後點擊“帳單發送方式修改”選擇電郵即可完成電子帳單設置；
3.建行信用卡網站（creditcard.ccb.com）實名客戶，登錄後選擇右上角“帳單Email設置”登記您的個人電子郵箱。完成登記後編輯短信“CCHD#名下任一信用卡號後四位#024”至95533完成電子帳單設置。
4.您還可以撥打信用卡中心的客服電話4008200588設置和修改您的信用卡電子和紙質帳單地址。
您可通過約定賬戶（購匯）償還美元/歐元欠款、微信銀行購匯還款、電話購匯還款（對於電話購匯，請您在存入足夠人民幣的當日致電辦理）、通過我行網點櫃檯直接還款美元/歐元等方式完成。（注：如您身處境外，可委託親友前往建行網點，憑您的卡號辦理還款）
當您賬戶發生交易或費用，我行會在您每月帳單日後第3天，根據您選擇的帳單寄送方式給您寄送帳單（帳單中包含帳單日，還款日及本期應還款額等資訊）。若您未及時收到我行寄送的帳單，您可通過以下方式查詢帳單情況：
1.使用我行預留的手機，編輯短信“CCZD#卡號末四位”至95533；
2.登錄“手機銀行”，選擇“信用卡”，點擊“帳單查詢”即可查詢；
3.註冊並登錄信用卡網站：creditcard.ccb.com,點擊“選擇信用卡”，選擇查詢賬戶，即可查詢“已出帳單”或“未出帳單”。
4.關注我行微信公眾賬號“中國建設銀行”，綁定您的信用卡，即可自助辦理帳單查詢及還款。
當您賬戶發生交易或費用，我行會在您每月帳單日後第3天，根據您選擇的帳單寄送方式給您寄送帳單（帳單中包含帳單日，還款日及本期應還款額等資訊）。若您未及時收到我行寄送的帳單，您可通過以下方式查詢帳單明細：
1.通過登錄我行網站：www.ccb.com首頁右邊的“賬戶查詢服務”，下拉選擇“信用卡查詢”，輸入您的信用卡卡號、電話銀行密碼及驗證碼，辦理查詢；
2.登錄“手機銀行”，選擇“信用卡”，點擊“帳單查詢”即可查詢；
3.註冊並登錄信用卡網站：creditcard.ccb.com,點擊“選擇信用卡”，選擇查詢賬戶，即可查詢“已出帳單”或“未出帳單”。
4.關注我行微信公眾賬號“中國建設銀行”，綁定您的信用卡，即可自助辦理帳單查詢及還款。
目前，我行提供靈活多樣的信用卡還款渠道，您可以根據您的使用習慣或喜好選擇最為便捷的方式為您的龍卡信用卡還款。
人民幣還款：
1）約定賬戶自動還款
辦理方式請參考“賬務管理-基礎知識-如何辦理自動還款？”
2）網路還款
個人網上銀行（www.ccb.com），可根據需要選擇：“建行還建行、他行還建行、購匯還款”；
信用卡網站（creditcard.ccb.com）；
建行“悅生活”生活服務繳費平臺（life.ccb.com）：註冊並登錄後，選擇“信用卡還款”根據提示完成還款操作。
3）移動還款
手機銀行：
辦理方式請參考：手機業務-手機服務-如何通過手機銀行辦理信用卡還款？
微信銀行：
綁定客戶可選擇“信用卡-帳單查詢/還款”辦理。
短信還款：
首次為信用卡全額還款：編輯短信：“321（或YDHK）#轉出賬戶後四位#轉入信用卡完整卡號”發送到95533
非首次為信用卡全額還款：編輯短信“321（或YDHK）#轉出賬戶後四位#轉入信用卡卡號後四位”發送到95533
為信用卡部分還款：編輯短信“321（或YDHK）#轉出賬戶後四位#轉入信用卡卡號後四位#金額”發送到95533
注：該功能需要您的借記卡開通我行短信金融服務中的“賬戶變動通知”功能。
95533電話銀行還款：通過自助語音選擇“信用卡-信用卡還款”根據提示完成操作。
4） 我行網點和自助設備還款
5）通過拉卡拉、富友等第三方支付機構進行還款。不同第三方支付機構還款資金到賬時間可能不同，詳詢第三方支付機構客服。
6）通過他行網點櫃面、網上銀行、自助設備進行轉賬還款。具體還款方式及開通情況詳詢他行客服。
外幣還款:
1）約定賬戶自動還款：可選擇外幣自動還款或人民幣自動購匯還款兩種。
辦理方式請參考：賬務管理-基礎知識-如何辦理自動還款？
2）網路購匯還款：當信用卡內有足額人民幣存款或當日有連線人民幣存款交易時可通過個人網上銀行（www.ccb.com）完成外幣購匯還款；
注：如您信用卡內沒有足額人民幣存款或當日沒有連線人民幣存款交易，購匯將使用您的人民幣信用額度進行，使用額度購匯的部分自購匯之日起計收每天萬分之五的利息。
3）手機銀行還款
辦理方式請參考：手機業務-手機服務-如何通過手機銀行辦理信用卡購匯還款？
注：如您信用卡內沒有足額人民幣存款或當日沒有連線人民幣存款交易，購匯將使用您的人民幣信用額度進行，使用額度購匯的部分自購匯之日起計收每天萬分之五的利息。
4）我行網點還款：可選擇對應幣種的外幣現鈔還款或通過櫃面購匯還款
注：按照國家外匯管理相關規定，辦理外幣現鈔還款時，如果當日累計還款金額超過等值5000美元以上（不含），須憑本人有效身份證件、經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據辦理。
我行已推出彩信帳單服務，可在帳單日後3個工作日內發送彩信帳單至您在我行預留的手機上。您可通過我行個人網上銀行辦理開通——選擇“信用卡-信用卡管理-帳單寄送方式”設置彩信帳單。
若您在帳單日後10—15天內還未收到對帳單，請登錄我行信用卡網站自助查詢。具體操作如下：
1.註冊成為信用卡網站（http://creditcard.ccb.com）實名用戶
2.成功登錄後，點擊“選擇信用卡”
3.選擇需查詢的賬戶，即可查詢“已出帳單”或“未出帳單”
您也可以致電我行24小時服務熱線查詢已出帳單或傳真已出帳單，以免延誤還款。
您還可以通過我行網站（http://www.ccb.com/）首頁左邊的“賬戶查詢服務”，下拉選擇“信用卡查詢”，輸入您的信用卡卡號、電話銀行密碼及驗證碼，查詢帳單。
另外，如果您尚未開通電子帳單寄送服務，也歡迎您嘗試申請使用一下該服務功能並取消紙質帳單，響應低碳環保：您可以在網上（通過信用卡網站實名註冊後，點擊“信用卡管理”下的“帳單Email設置”；或通過登錄我行網站個人網上銀行，點擊“信用卡→信用卡管理→帳單Email設置”）自助設置您的電郵地址，然後編輯短信“CCHD#名下任一卡號末四位#024”發送至95533完成申請。
現在，我行面向首次申請只接收電子帳單的客戶，還推出了贈送6000積分的特惠活動。
通過電子郵件、彩信、短信、微信等電子渠道發送的信用卡帳單，稱為電子帳單。現在對於首次申請只接收電子郵件帳單的客戶，我行推出了贈送6000積分的特惠活動。