問題列表

  1. 申請信用卡需滿足什麼條件?
    答:

    信用卡主卡申辦條件是:1)年滿18周歲至70周歲且具有完全民事行為能力;2)具有穩定的職業及收入,能按時還本付息且信用良好。

    注:依據銀監會規定,年滿18周歲的大學生辦卡必須落實第二還款來源。因此,辦卡時會有相關聲明材料需要您的父母(或親屬)填寫提交。

    附屬卡辦卡條件是:1)具有完全民事行為能力或年滿13周歲以上具有限制民事行為能力;2)不滿18周歲的辦理附屬卡須徵得其法定監護人同意,且只能辦理其法定監護人的附屬卡。

     

  2. 辦卡需提供哪些材料?
    答:

    主卡:您若是本地戶籍的申請人,需提供:1、身份證複印件,2、收入證明(例如:個人所得稅扣繳憑證或完稅證明複印件、公積金繳交記錄或繳交清單複印件)或個人資産證明(例如:本地房地産權證複印件、購房/車發票、中華人民共和國機動車行駛證複印件、儲蓄存摺或存單等)或專業技術證明(例如:國家權威部門評定或認可的職業資格證書複印件、包括註冊會計師、註冊審計師、律師執照等)您若是非本地戶籍的申請人,除需提供上述材料外,還需提供穩定性證明。(例如:本地房産證明、社會綜合保險金對帳單複印件(6個月以上)、學歷證明等)

    附卡:有效身份證件(16周歲以下附卡申請人,須提供戶口簿等)。                                       

    注:境外人士(含港、澳、臺同胞及外籍人士)身份證明:(1)香港、澳門地區居民提供港澳往來內地通行證、國際信用卡簽購單及所在地的身份證複印件;(2)台灣地區居民提供5年期的台灣居民往來大陸通行證、國際信用卡簽購單及所在地的身份證複印件;(3)外籍人士提供護照。

     

  3. 如何申請建行鑽石/白金信用卡?
    答:

    目前鑽石/白金信用卡主要採取邀請和推薦方式辦卡。如需申請,可直接聯繫您在我行專屬的客戶經理。

  4. 哪可以拿到信用卡申請表?如何遞交申請表?
    答:

    信用卡申請可通過網點、信用卡網站和手機銀行申辦。

    您可直接登錄建行網站-信用卡網站http://creditcard.ccb.com或手機銀行直接線上填寫申請資料並線上遞交申請表。我們會以最快的速度為您完成審批。

    若您附近有我行網點,您也可以帶上身份證等有效身份證件,以及您的財力證明、收入證明或者專業資質證明,到我行網點填寫申請表進行申請。

    (信用卡網站申辦請參考:網上業務辦理-網上服務-信用卡網站如何辦理信用卡申請

    手機銀行申辦請參考:手機業務-手機服務-手機銀行如何辦理信用卡申請)

     

  5. 每張主卡可申請幾張附屬卡?
    答:

    每張主卡最多可申辦三張附屬卡。

  6. 附屬卡辦卡是否必須要和主卡一起申辦?
    答:

    如需申辦信用卡附屬卡,您可通過網點領取我行申請表,請在表中填寫主卡的卡號(即您的卡號)、附屬卡欄位資料(即您家人的資料),您和家人需在主卡與附屬卡簽名欄中簽名,另需附上附卡人的身份證複印件、以及您和附卡人的關係證明材料複印件。您可以直接將申請表及相關材料交至我行網點。若主附卡同時申辦時,一張主卡可申請多張附卡,但每張申請表可填寫1張附屬卡資料。

    目前線上申請支援申請附屬卡。附屬卡可單獨申請,也可主附卡同時線上申請。                         

    同時也提醒您,我行信用卡每張主卡最多可辦3張附屬卡。

     

  7. 在校大學生如何申辦信用卡?
    答:

    如已年滿18周歲的全日制本科及以上在校大學生,可申辦我行大學生卡、冠軍足球卡和my love個性化卡。另外,我行已針對很多高校發行名校卡,如您所在院校屬於我行合作發卡的高校範圍,您也可以選擇申辦。

    申辦卡片時一般需要您提供身份證複印件、學生證複印件。您可通過以下方式申請:     

    1.http://creditcard.ccb.com,在信用卡服務廳中選擇“信用卡線上申請”,選擇需辦理的信用卡後,填寫申請資料並線上遞交申請表,我們會以最快的速度為您完成審批。

    2.到我行網點填寫申請表進行申請。此外,依據銀監會規定,年滿18周歲的大學生辦卡必須落實第二還款來源。因此,辦卡時會有相關聲明材料需要您的父母(或親屬)填寫提交。

     

  8. 信用卡資料遞交後多久會有審批結果?
    答:

    如您遞交的資料齊全,且符合我行的辦卡條件,根據不同的情況審核時間會有所不同,具體情況可參考下表:

    辦卡途徑

    預計申辦過程時間

    卡片寄出時間

    網點申辦

    磁條卡

    正常情況20個工作日以內

    審核通過後的3個工作日內。

    IC

    正常情況25個工作日以內

    網站申辦

    已有我行信用卡或使用我行網銀盾辦卡客戶

    正常情況5個工作日以內完成審核。

    無我行信用卡客戶

    您預留的手機會收到面簽短信,成功面簽後2個工作日左右完成審核。

    手機銀行申辦

    已有我行信用卡客戶

    正常情況5個工作日以內完成審核。

    無我行信用卡客戶

    您預留的手機會收到面簽短信,成功面簽後2個工作日左右完成審核。

    如需補充提供證明材料,辦卡的時間可能會相應延長。

    您可登錄我行信用卡網站http://creditcard.ccb.com,通過“申請進度查詢”自助了解辦卡審核情況。

  9. 如何查詢信用卡申辦進度?
    答:

    您可以通過以下方式查詢信用卡申請進度:

    1.憑本人身份證原件至我行營業網點查詢。

    2.登錄我行信用卡網站http://creditcard.ccb.com,通過“申請進度查詢”查詢。

    3.登錄我行網站http://www.ccb.com的個人網上銀行,通過“信用卡→申請進度查詢”查詢。

     

  10. 信用卡審核通過後是通過什麼方式寄出的?
    答:

    如您在申辦時未提出特殊要求,新審核的信用卡一般于審核通過後的3個工作日內通過掛號信方式寄出(特殊卡片以快遞寄送)。

  11. 已收到信用卡寄出短信,為什麼到現在還沒收到卡片?
    答:

    卡片辦理成功後會以掛號信寄,並會給您在我行登記的手機上發送一條短信,短信通知您(鑽白卡、汽車卡,以及寄送地區為深圳的是快遞配送),短信內容含卡片郵寄的掛號信或特快編號。一般您在收到短信後的10天左右能收到,如您未收到卡片,可根據掛號信或特快編號查詢卡片郵寄進度:

    1)網站查詢:

    掛號信可通過中國郵政網( http://yjcx.chinapost.com.cn/ )的郵政包裹查詢;

    2)特快可通過全球郵政特快專遞(www.ems.com.cn)查詢

    3)電話查詢:撥打中國郵政熱線11185查詢卡片的郵寄情況

    如果信函20天內無人簽收,會退回到我行。退回後,我行會短信或電話通知您,您可聯繫我們重新郵寄。

     

  12. 為什麼我想申請的卡片(如汽車卡、地方特色卡等)網上沒有?
    答:

    因特殊卡片需要提交特殊資料(如汽車卡須提供汽車行駛證等),若您未在網上找到申辦的卡片,可直接通過網點申請。

  13. 無法提供收入證明如何辦卡?
    答:

    若無法提供申請所需的收入證明,您可選擇保證人或質押擔保方式辦卡(除鑽石、白金等高端産品外地其他信用産品)。

    質押擔保方式是指通過保證金或質押權利憑證方式辦卡。保證金的起存金額為人民幣5000元(含)。質押的權利憑證有:在我行開立的人民幣整存整取定期存款單和我行代理髮行的1999年及以後財政部發行的憑證式國庫券。

    如果通過保證人辦卡,保證人必須年齡在2260周歲(不含)之間的有穩定收入及還款能力中國公民;同時在當地有工作、有戶口、有自有房産和固定住所。保證人需簽訂保證合約,提供本人有效身份證件的複印件和收入證明、購房證明、居住證明文件及複印件之一。具體申辦手續建議您諮詢我行營業網點。

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