問題列表

1. 可以選擇交易的支付方式嗎？
   答：

   商城交易的支付方式暫由商城根據交易商品屬性、賣家經營實力等條件設定，買家目前能夠在選購商品支援的支付方式中進行選擇。

2. 使用信用卡分期購買商品需要扣收手續費嗎？
   答：

   您使用信用卡分期直接支付或者擔保支付，商城和銀行將不會向您收取任何手續費用。

3. 如何購買商品？
   答：

   第一步：選擇要購買的商品；

   第二步：進入商品列表中，點擊“立即購買”;

   第三步:彈出選擇訂單頁面，確認訂單無誤後，點擊“下一步”；

   第四步：點擊“提交訂單”；

   第五步：進入建行商城賬戶頁面，開始進行付款，點擊付款即可。

4. 其他有關龍卡商城的問題如何查詢？
   答：

   有關龍卡商城的更多問題，請進入龍卡商城主頁http://shop.ccb.com，點擊頂部右側的“幫助中心”進行了解。

5. 如何進入善融商務分期優選頻道？
   答：

   您可以通過信用卡網站進入商城。

   進入途徑：進入信用卡網站頁http://creditcard.ccb.com選擇“龍卡商城”頁簽，進入善融商務分期優選頻道（分期優選頻道主頁http://shop.ccb.com）。

6. 如何註冊善融商務分期優選頻道？
   答：

   您按照以下步驟可進行個人會員註冊：1.進入分期優選頻道主頁（http://shop.ccb.com）,點擊頁面頂端左側“免費註冊”進入會員註冊界面。2.選擇註冊“個人用戶”，按照頁面提示填寫資訊，點擊“同意以上服務條款並提交註冊”即可。

7. 如何找回善融商務分期優選頻道會員登陸密碼？
   答：

   您可通過以下步驟找回用戶密碼：1.進入分期優選頻道主頁（http://shop.ccb.com），點擊頁面頂端左側“會員登陸”進入登陸界面，點擊登陸按鍵下方“忘記密碼”按鈕；2.在彈出的頁面中輸入用戶名後分別可通過“手機找回密碼”或“郵箱找回密碼”；3.您通過手機驗證碼或發送至電子郵箱連接均可進行密碼重置。4.密碼重置成功後即可使用登陸。

8. 如何修改善融商務分期優選頻道會員登陸密碼？
   答：

   您成功登陸善融商務分期優選頻道（http://shop.ccb.com）後，進入“我的商城-會員服務-修改登陸密碼”界面，依次輸入原密碼、二次輸入新密碼、點擊提交，顯示密碼修改成功即可使用。

9. 如何添加/修改/刪除善融商務分期優選頻道配送地址？
   答：

   您按照以下步驟可進行修改/刪除善融商務分期優選頻道配送地址：

   第一步：登陸分期優選頻道（http://shop.ccb.com），點擊進入“我的商城”頁面；第二步：在“我的商城”頁面導航條中選擇“會員服務”-“收貨地址”；第三步：進入“收貨地址”頁面，輸入相關資訊，並選擇是否設為默認收貨地址，點擊“新增”，完成新增配送地址；點擊“修改”，對已存地址進行修改；點擊“刪除”，刪除已存地址。

10. 如何設置默認配送地址？
    答：

    您按照以下步驟可進行設置默認配送地址：

    第一步：登陸分期優選頻道（http://shop.ccb.com），點擊進入“我的商城”頁面；第二步：在“我的商城”頁面導航條中選擇“會員服務”-“收貨地址”； 第三步：在“收貨地址”-“已保存有的地址”可見收貨地址列表，點擊“設為默認”按鈕，可設為默認配送地址。 

11. 分期優選頻道商品有哪些？
    答：

    目前商城主要産品有：手機數位、電腦辦公、家用電器、精品鐘錶、珠寶首飾、精品箱包、美容個護、家居生活、母嬰玩具、戶外運動、汽車用品、積分商品、其他服務等。

    具體資訊請進入（http://shop.ccb.com）查看左側商品分類。

12. 如何了解商品資訊渠道？
    答：

    您可點擊商品進入商品詳細介紹，商品介紹頁面左側會顯示商鋪資訊，其中包含商品供貨商名稱及客服熱線，或者您也可以點擊“線上客服”直接諮詢商戶。

13. 如果沒有信用卡但想分期購買商品，可以嗎？
    答：

    您可以選擇借記卡進行一次性支付，但要享受分期付款只能使用我行信用卡。若您現在沒有信用卡，您可點擊首頁左側“線上申請信用卡”標簽進行申請，我行會儘快完成審核。