問題列表

1. 我如何通過微信辦理信用卡還款？
   答：

   我行微信公眾平臺支援人民幣還款、外幣購匯還款和購匯還款撤銷業務。

   人民幣還款

   添加我行微信公眾賬號並完成信用卡綁定後，可通過以下方式辦理人民幣還款：

   1）      在信用卡功能表選擇“帳單查詢/還款-人民幣還款”

   

   2）      切換至對話模式，在微信頁面輸入“人民幣還款”

   

   注：僅支援本人名下儲蓄卡為信用卡辦理人民幣還款

    

   購匯還款

    

    

   添加我行微信公眾賬號並完成信用卡綁定後，可通過以下方式辦理外幣賬戶已出帳單購匯還款：

   1）      在信用卡功能表選擇“帳單查詢/還款-購匯還款”

    

   

   2）      切換至對話模式，在微信頁面輸入“購匯還款”

   

   注：如信用卡人民幣賬戶無足額的人民幣存款時，辦理購匯不足部分將使用人民幣額度透支購匯，透支購匯將比照取現按0.05%日利率計算利息。您可先通過本人名下儲蓄卡通過微信辦理人民幣還款。

    

   取消購匯還款

   添加我行微信公眾賬號並完成信用卡綁後，可通過以下方式辦理取消購匯還款：

   1）      在信用卡功能表選擇“帳單查詢/還款-還款-購匯還款-取消購匯還款”

   

    

   2）      切換至對話模式，在微信頁面輸入“取消購匯還款”

   

   注：取消購匯還款須在發生購匯還款操作當日的22:00前操作，逾期無法取消購匯還款。成功取消購匯還款後，人民幣賬戶多餘存款或當日存款會抵充人民幣賬戶交易。

2. 通過建行微信公眾平臺可以為他人辦理還款嗎？
   答：

   目前我行微信公眾平臺僅支援為本人信用卡賬戶辦理還款。

3. 我可以通過建行微信公眾平臺辦理跨行還款嗎？
   答：

   目前我行微信公眾平臺僅支援客戶使用其名下本行的儲蓄賬戶為其本行信用卡辦理還款。

4. 建行微信公眾平臺能不能給我發微信帳單？
   答：

   很抱歉，目前我行微信平臺暫不主動發送帳單。但您可選擇“信用卡-帳單查詢/還款”微信功能表，隨時了解您近6期的已出帳單及未出帳單的情況。

5. 我如何通過微信查詢近期帳單？
   答：

   添加我行微信公眾賬號並完成信用卡綁定後，可通過以下方式查詢您的帳單：

   1）      在信用卡功能表選擇“帳單查詢/還款”；

   

   2）      切換至對話模式，在微信頁面輸入“帳單查詢”

   

6. 通過建行微信公眾平臺辦理信用卡還款是否能實時恢復信用額度？
   答：

   一般情況下，您通過微信公眾平臺辦理信用卡還款會實時恢復您的信用額度。

7. 我如何通過微信查詢信用卡額度？
   答：

   添加我行微信公眾賬號並完成信用卡綁定後，可通過以下方式查詢默認賬戶額度。

   1）      在信用卡功能表選擇“額度查詢”；

   

   2）      切換至對話模式，在微信頁面輸入“額度”

   

    

   注：如需查詢名下其他卡片額度,需選擇“操作其他卡片”修改首選賬號。