答：可以。如客戶在“悅生活”服務平臺使用銀醫服務簽約、預約掛號功能，可登陸個人網銀（客戶服務-銀醫服務）中，進行解約、查詢預約、撤消預約等操作。目前，僅支援網上銀行高級客戶進行本人銀醫服務解約、、撤消預約操作。