為什麼我已經開通了賬戶變動通知,但發生資金變動時卻收不到短信?
發佈時間:2013-06-05

答:手機收不到我行發送的短信可大致分為以下兩類情況:

第一類,我行系統未向您發送該短信:

1)您已登出我行賬戶變動通知服務,因此系統並未下發賬戶變動通知短信。

2)您因未在寬限期內及時繳納賬戶變動通知服務費,我行系統已暫停向該客戶發送賬戶變動通知短信。

3)您曾對我行95533短信服務定制了該手機的短信接收時間,在非客戶設置的短信接收時間範圍內産生的短信,我行系統將延遲至下個短信接收時間段內再向該手機發送。

4)您曾向我行申請遮罩所有95533向該手機發送的短信,因此我行系統並未下發該賬戶變動通知短信。

5)您的該條短信屬於我行後臺批量處理産生的短信通知。為了避免該類短信對您帶來干擾,根據我行規定,在後臺批量處理産生的短信通知資訊,如超過當日21:30,則將發送時間推遲到次日800後發送。請您次日再查看短信。

第二類,您的手機無法接收短信:

1)若您使用的是智慧手機,並安裝了360衛士、來電通等有短信攔截功能的軟體,該類軟體可能攔截了我行95533端口發送的短信。

2)您的手機可能因保存短信過多等原因導致記憶體空間不足,無法接收新資訊。

3)您的手機號碼欠繳運用商通信費,可能被該手機歸屬的運營商暫停了服務,導致該手機無法正常接收短信。

4)您的手機號碼可能曾向歸屬運營商申請將我行95533端口設置為遮罩短信黑名單號碼。例如中國移動客戶發送0000095533後,中國移動即遮罩所有通過95533下發至該客戶手機的短信。

5)您所在地區的運營商的短信發送網路信號不佳或其網路發生了堵塞,導致短信丟失或發送延遲。

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