答：企業網上銀行代發代扣功能需要到企業網上銀行簽約行簽訂代發工資協議並填寫企業網上銀行代發工資功能申請表。成功開通後，請使用主管登錄，完成操作員新增後，點擊“服務管理-流程管理-代發（代扣）流程”，勾選要增加的代發（代扣）賬號，輸入流程金額，再選定制單、復核，最後輸入交易密碼，點擊“完成設置”按鈕。

（一）如何進行單筆代發（代扣）？

答：請您使用制單員登錄，點擊“代發代扣-單筆制單-單筆代發（單筆代扣）”，選擇“項目名稱”、“用途名稱”，點擊“確定”後輸入收款人姓名，賬號，金額進行制單；如系統提示需要復核，請您更換成復核員網銀盾登錄，點擊“代發代扣-單筆業務單筆復核-單筆代發（單筆代扣）”進行復核。若代發（代扣）金額超過代發（代扣）流程金額，則復核後還需要主管登錄進行審批。

（二）如何進行批量代發（代扣）？

答：請您使用制單員登錄，點擊“代發代扣-批量制單-批量代發（代扣）”，選擇“項目名稱”、“用途名稱”，點擊“下載該項目批量上傳模板”，下載模板製作代發（代扣）文件再上傳，點擊“確定”進行制單；如系統提示需要復核，請您更換成復核員網銀盾登錄，點擊“代發代扣-批量業務單批復核-批量代發（代扣）單批復核”進行復核。若代發（代扣）金額超過代發（代扣）流程金額，則復核後還需要主管登錄進行審批。

（三）代發到賬時間

答：根據單筆代發還是批量代發、收款賬戶是建行賬戶還是他行賬戶、代發提交系統時間不同，代發到賬時間有所不同。具體如下：

1、建行收款賬戶：單筆代發一般實時到帳；批量代發如果屬於核心繫統跑批處理，我行系統批處理時間為7:00，12：00，17：30和21：00，您在7:00-12:00提交，12:30可查詢代發結果；您在12:00-17:30提交，18:00可查詢代發結果；您在17:30-21:00提交，21:30可查詢代發結果；您在21：00以後提交，次日7:30可查詢代發結果；批量代發如果屬於核心繫統準實時處理，在提交後一般實時到賬，經系統加工流水後一般在1小時候可通過企業網銀查看成功失敗明細記錄。

2、他行收款賬戶：跨行代發視同跨行轉帳，由我行、人行和收款行三方系統處理，您在工作日8：00-16:30提交的代發，一般當日到賬；您在上述時間之外提交的代發，一般下個工作日到賬。資金到賬具體時間取決於人行和收款行系統處理時間。

（四）如何查詢代發（代扣）明細？

答：請您點擊“代發代扣-代發代扣流水查詢”，選擇“單筆代發（代扣）”或“批量代發（代扣）”，輸入查詢的起止時間，點擊“查詢”，選中代發（代扣）單據，再點擊頁面最下方的“全部明細查詢”進行查詢。