卡片辦理成功後會以掛號信寄，並會給您在我行登記的手機上發送一條短信，短信通知您(鑽白卡、汽車卡，以及寄送地區為深圳的是快遞配送），短信內容含卡片郵寄的掛號信或特快編號。一般您在收到短信後的10天左右能收到，如您未收到卡片，可根據掛號信或特快編號查詢卡片郵寄進度：

（1）網站查詢：

掛號信可通過中國郵政網（ http://yjcx.chinapost.com.cn/ ）的郵政包裹查詢；

（2）特快可通過全球郵政特快專遞（www.ems.com.cn）查詢

（3）電話查詢：撥打中國郵政熱線11185查詢卡片的郵寄情況

如果信函20天內無人簽收，會退回到我行。退回後，我行會短信或電話通知您，您可聯繫我們重新郵寄。