您可通過以下步驟找回用戶密碼：1.進入分期優選頻道主頁（http://shop.ccb.com），點擊頁面頂端左側“會員登陸”進入登陸界面，點擊登陸按鍵下方“忘記密碼”按鈕；2.在彈出的頁面中輸入用戶名後分別可通過“手機找回密碼”或“郵箱找回密碼”；3.您通過手機驗證碼或發送至電子郵箱連接均可進行密碼重置。4.密碼重置成功後即可使用登陸。