如您遺忘的是電話銀行簽約密碼，需由您本人持有效身份證件和任一電話銀行簽約賬戶至我行任意網點櫃檯重置密碼；如您遺忘的是電話銀行非簽約密碼，您可撥打95533轉人工進行密碼重置。