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  • Tips1:一次發送一個問題

    比如:“手機銀行怎麼開通?是否收費”這是兩個問題,您可以分別向小微提問“手機銀行怎麼開通?”和“手機銀行是否收費?”

  • Tips2:問題儘量簡潔明瞭,避免冗長

    比如:“我換了新的手機號,原來的號碼現在不用了,但以前的手機號碼綁定了手機銀行,現在用不了,我想換下手機號碼,怎麼辦?”句子太長,小微被繞暈了,如果您精簡一下“我想更換手機銀行綁定的手機號碼”,小微就明白啦!

  • Tips3:問題儘量完整,避免一個問題多次發送

    比如:您只説“我很著急”、“我該怎麼辦”,小微沒辦法判斷您的具體問題呢,如果您改成“我手機銀行密碼忘記了,怎麼辦”,小微就知道您想問什麼啦!

  • Tips4:小微暫時還不能幫您辦業務哦

    比如:您説想開通手機銀行,小微只能告訴您開通的方法,暫時沒辦法幫您辦理哦

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