1.辦理“學生惠”功能簽約時，能否使用異地卡進行簽約，能否簽約異地學校？

答：不能。由於客戶在學校主要使用當地的卡，因此在辦理“學生惠”功能簽約時，只能使用高校所在地一級分行開戶的賬戶進行簽約。

2.辦理“學生惠”功能客戶簽約時，需提供什麼樣的材料？

答：客戶僅辦理“學生惠”功能簽約時，可填寫特殊業務申請書，需提供學生證、校園卡（需印有入學年份、學歷、學制年限等資訊）或錄取通知書等可證明學生身份的證件。

3.客戶簽約學生惠時，櫃員如何操作才可免收卡工本費、年費和小額賬戶管理費？

答：客戶成功簽約學生惠時，在會員期間內（在校期間及畢業一年內）系統自動將年費和小額賬戶管理費收費標準設置為免費。

4.客戶簽約學生惠後如何免收賬戶變動通知服務費？

答：客戶簽約學生惠時綁定的優惠賬戶，在會員期間內（在校期間及畢業一年內）可享受免收賬戶變動通知服務費的優惠，短信優惠按賬戶計，一個賬戶開通多個手機，也均免費，但客戶名下其他賬戶不享受免費。

5.親親賬戶轉賬優惠的範圍是什麼？

答：親親賬戶轉賬包含櫃檯、ATM、網銀、手機、短信等渠道，優惠的交易包括行內本異地活期向活期轉賬。畢業前學生綁定的親朋好友親親賬戶向學生賬戶轉賬免收手續費，畢業後學生賬戶向親親賬戶轉賬免收手續費的優惠。