煙火三千年，細撫凡人心。早在3700年前，成都平原就已是古蜀先民的生活中心。自秦代興建成都以來，這座城市地址未遷、名稱未變，于歷史深處傳來的文化定力，暈染了成都人的閒適意，豐富了成都味的層次感。

“輕裘駿馬成都花，冰甌雪碗建溪茶”。穿越歲月長河，成都人伸手可觸的“小確幸”正在時代的宏偉畫卷中演繹出新內涵。從內陸腹地走向開放前沿，從休閒之都走向公園城市，連續多年獲評最具幸福感的成都，向世界遞出一張宜業宜居的現代都市名片。

當“線上種草，線下體驗”成為新業態，“掃碼下單、網紅打卡”成為新時尚，無論是C端的消費者、還是B端的商戶，都對金融服務的拓維升級産生了新需求，寄予了新期盼。2020年末，“建行生活”與成都相逢，在金融與城市、數字與實體深情對望的背後，是千百道“相知”交織的姻緣。

知“成都”。根據成都市《關於全面貫徹新發展理念加快建設國際消費中心城市的意見》，到2022年，成都將進一步鞏固西南生活中心和西部消費中心地位，2035年全面建成國際消費中心城市，打造200余個大型購物中心，不斷推出數字消費服務新場景。放眼望去，“網際網路+生活服務”的沃土正待耕耘，寬廣無垠。

知“生活”。美好生活，既要“惠”，也要“會”。一方面，觸手可及的實惠，能助力居民降低生活成本，暢享“減單”生活；另一方面，“本地攻略”式的活動，能鼓勵居民豐富生活元素，嘗試新鮮事物。一款名為“生活”的APP，只有“惠生活”、懂生活，才能融入百姓的日常生活。

知“建行”。新金融呼喚新行動。分散的資源、場景、流量好比“珍珠”，一個企業級、聚生態的平臺，便是把“珍珠”串成“項鍊”。做好“建行生活”本地化推廣，四川省分行靈活運用柔性團隊機制，持續做好人、財、物、技術的支援保障，發揮集團整體優勢，才有了傾心一座城的故事。

■ 本版圖文/川軒

 

 

 

彭鎮老茶館是一家擁有百年曆史的老茶館，已被列入成都第五批歷史建築保護名錄。二十多年來，這裡一直保持著老茶館純粹的樣子和傳統的習慣。

 

位於成都市主幹河道的安順廊橋有著悠久歷史。夜幕降臨，橋身上的燈光與錦江之水遙相輝映，彰顯出時代新貌。

 

廖記棒棒雞人氣川味拌菜

 

夜貓子夜市是成都新晉網紅夜市，既帶動了夜經濟，也為周邊居民留下夜間舒適圈。

 

寬窄巷子是成都極具代表性的歷史文化商業街區，也是中國首個院落式情景消費體驗街區，體現了成都獨特的市井生活文化。

 

顧客在鄉村基門店使用“建行生活”掃碼“減單”。

 

 

開窗能見綠水青山，推門即是煙火市井。這樣的生活，隨著數字化變革、新消費生態的到來，如今有了更新的面貌。本期，讓我們以四川省分行“建行生活”為眼，透過當地不同年齡、職業等客戶，感悟大城小事的不同事事，一起細品來自成都的“建行生活味”。

 

 

 

大家説，這裡真好

“近期還有沒有新活動呀？”一大早，廖記棒棒雞市場部的楊經理又與小趙見面了，“我們準備再製作一段宣傳語在門店迴圈播放，並讓公司員工在朋友圈轉發。”

廖記棒棒雞品牌發家于成都，由廖氏三兄弟靠著街邊一個貨櫃開始創業生涯，由於選材地道、烹飪講究，逐步成長為深受當地人喜愛的連鎖品牌，在成都市開設220多家門店，在整個西南地區也擁有較強的品牌影響力。但與此同時，隨著本土競品品牌的興起、外地強勢品牌的進入，這個老字號品牌面臨著市場競爭加劇、新冠肺炎疫情影響的雙重壓力。如何吸引新客戶、留住老客戶，並持續提升品牌影響，是牽頭市場推廣和活動策劃的楊經理一直在思考的問題。

去年10月，楊經理第一次見到了建行客戶經理小趙。“這是一個新的APP，加上之前與建行的合作不多，一開始我對這次洽談並不十分在意。”楊經理坦言。“但看過小趙精心準備的方案後，作為一名經營美食的市場經理，我的心裏由衷生出一個詞——真香。”

楊經理詳細解釋了“香”在何處：首先，與同類APP相比，“建行生活”無需商戶繳納佣金，免服務費、免收銀設備投入、免競價廣告位和製作費，能為商戶節省經營成本和資金佔用；其次，“建行生活”採取線上買單、後臺自動核券的方式，對門店收銀沒有絲毫影響，不會為收銀員增添額外工作；第三，“建行生活”可為廖記棒棒雞提供專屬廣告頁，打造專屬的消費滿減活動，能明顯增加品牌曝光，帶來更多消費流量。

幾番溝通後，雙方迅速敲定合作。隨著活動落地開展，一系列數據讓楊經理心情大好。活動上線後，日核券量最高近3000張，吸引來的年輕客群部分轉化為廖記會員。“‘週四品牌日’‘月用越有’‘限時搶’等活動帶來4萬多筆訂單，效果非常棒。”廖記棒棒雞市場負責人對活動成效讚不絕口。

目前，成都城區全部廖記棒棒雞門店門口都布放有“建行生活”的活動介紹和下載二維碼，四川省分行也在“建行生活”、微信公眾號、樓宇廣告中大力宣傳“品牌日”“月用越有”活動。越來越多的成都風味美食通過“建行生活”端上居家餐桌；越來越多的顧客因為享用成都風味美食，手機裏多了款橙色的APP。

楊經理提起最近的一個經歷讓他印象頗深。一天，他因公務出差，在成都雙流機場候機，順便想去看看機場裏的廖記門店。在收銀臺前，他聽到了一句問話，“我不是本地人，是遊客，也可以享受這個優惠嗎？”兩位年輕的姑娘手指著“建行生活”水牌，在得到店員的肯定回答後，笑得非常開心。“她們説，成都真好。”仿佛被那段畫面感染，楊經理也笑了起來，“要我説，這其中的‘好’，也得謝謝建行。”

 

 

獨樂樂不如眾樂樂

我是一家廣告公司的新媒體小編，土生土長的成都人，今年是我參加工作的第三個年頭了，每天的生活就是埋頭刷新聞、找熱點、趕稿子。我把自己定義為“非典型成都人”，所以，“懂生活”這個標簽似乎離我很遠。直到兩個月前，我遇見了一款以“生活”為名的寶藏APP。

那天，我第一次參加了“建行生活”宣傳項目的競標討論會，同事們一起頭腦風暴，起草競標方案。平時，我經常點外賣，手機裏的外賣APP一大堆，這次下載了“建行生活”，心裏也並無什麼波瀾，只是抱著熟悉産品的心態，姑且試一試。然而，當我打開界面，彈出的消息讓我有點不敢相信自己的眼睛。新人禮包竟然有“1元餐”外賣券……就在這一瞬間，我被這份誠意打動了。再仔細研究一番後，我把這個橙色的APP從繁複的“生活類”分組中提取出來，移到了手機的第一屏最顯眼位置。

首先看長相。一款高顏值的APP，出場就會自帶流量。“建行生活”APP給人的初印象就是清爽又陽光，像是個彬彬有禮的鄰家大男孩，張口一句“巴適成都，一個來了就不想離開的城市”，讓人親切備至。杜甫詩云“宗之瀟灑美少年,舉觴白眼望青天，皎如玉樹臨風前”，不外如是。

接著看實力。“建行生活”APP清爽的外表下有著強大的功能，幾乎覆蓋了生活的方方面面。據我了解，成都是“建行生活”在全國的首批試點城市，在這裡，它對新人用戶簡直友好到爆。簡單註冊完，直接就是一技大招“新人百元大禮包”：有餐飲、外賣、電影、充值優惠券，一下不知道先用哪一個好。連續簽到還能繼續領外賣券，對於我這种經常宅家的人，簡直就是及時雨。你以為這就完了？每天還有限時搶券、每週四還有優選品牌券……時不時還推出各種優惠活動，生怕你多花一分錢。就這樣，“陽光男孩”突然變身“霸道總裁”：“你的美好生活，有我就好”。這就是國有大行的實力。

自從愛上“建行生活”，我的生活變得“減單”又有滋味。從清早的第一杯牛奶，到中午的龍蝦蓋飯；從午後的第一杯奶茶，到週末的沸騰火鍋。是的，在“建行生活”的鼓勵下，我也開始喜歡外出、樂於社交了。

記得那天，和一個平時沒怎麼説過話的同事在樓下超市相遇，她和我選了差不多的東西，排隊付款時她付了十多元，我卻只花了幾元。她一臉驚訝的表情我現在還記得。走出店門，我們聊了起來，很快，她也投入了“建行生活”的懷抱。

同樣的事情在辦公室裏也發生了。那天中午大家太忙，紛紛點起了外賣。我正好在“建行生活”連續簽到7天，領到了外賣優惠券，順手就點了份“豪華版”小龍蝦蓋飯，只花了二十多元，在辦公室“一戰成名”。從此後，我便成了辦公室裏的“簽到”監督員、“搶券”發令員，大家一起操作、一起玩兒，分享自己的“減單”神操作，把小日子過得美滋滋。在這樣的氛圍下，我和越來越多的同事成為了朋友。

這裡不得不説説“建行生活”在成都推出的“週四品牌日”活動，當地數十家知名品牌在週四可用定向優惠。一個週四，有老同學從外地到成都來玩，作為東道主，自然要請客吃飯。我選擇在大龍燚做東，也如願在“建行生活”拿到了大龍燚的優惠券，省下的錢剛好再買幾杯奶茶、看場電影，這大概就是美好生活的小確幸吧。

如今，我們公司已經中標，成為替“建行生活”製作廣宣物料的服務商之一。這或許就是傳説中的“把工作和愛好合二為一”。毋庸置疑，我已經是“建行生活”的忠實用戶。獨樂樂不如眾樂樂，這麼讚的APP，我當然不會私藏了，為讓更多的人知道並享受到這份實惠，在朋友圈轉發最新優惠活動已經成為我的習慣。

一個款寶藏APP，不僅走進了我的生活，也改變了我的生活。原來，金融可以如此溫暖，原來，生活充滿了寶藏。真幸運，我們相遇在成都，我們相識因建行。

 

 

在一款APP裏讀懂一座城

坐電梯時聽到“建行生活”的rap主題曲；打開手機看到“建行生活”推文；到餐廳消費看到“建行生活”水牌……最近幾個月，成都建行人的生活中，“建行生活”似乎無處不在。自成都“開城”以來，“建行生活”項目快速推進，帶動的業務數據讓大家振奮不已

2020年，成都引入386家各類型“品牌首店”，領跑新一線城市，同年末，“建行生活”在成都落地試運作；今年4月，成都正式“開城”；至10月中旬，累計入駐商戶近800戶、門店超6000個，註冊用戶超70萬戶、系統第二，開通錢包超50萬戶、系統第一。

階段復盤，大家不禁要問，火紅的數據背後，是什麼樣的新金融邏輯？

“要推廣一款立足於城市、活躍在巷弄的APP，首先要做的事，是讀懂這座城。”“建行生活”項目柔性團隊對這款應用信心滿滿。“‘懂生活，會生活’，是成都這座城市獨特的市民文化氣質，當地政府也正依託這樣的文化氣質，著力打造‘頂流’消費場景。悠久的文化底蘊、有利的政策窗口，是我們推廣‘建行生活’的良好機遇。”

成都市出臺《生活成本競爭力提升工程實施方案（2021-2025）》，專門提到“持續提升國際性地標商圈能級，加快建設消費場景，打造品質化消費體驗”。項目團隊在成都悠方、摩方購物中心，做的便是同類事。回憶起洽談合作那會兒，團隊至今印象頗深，兩個購物中心剛打完“雙旦大仗”，上半年整體活動方案尚無著落，商管團隊面臨較大的指標壓力。經過調研後，為購物中心設計了多檔優惠券，拉動客戶到店體驗；經辦行以一對一服務方式對每個合作門店開展培訓、佈置宣傳。精心的策劃加細心的服務，為“建行生活”積攢了良好口碑，讓購物中心商管團隊以及入駐商戶越發堅定了合作信心。從數據看，為悠方、摩方引入“建行生活”前，兩個購物中心的建行收單商戶僅有24家，如今，已發展到接近150家。

説到成都人，美食當然是一個繞不開的話題。對於都市白領，即使是工作餐，也不能含糊。”他們走訪調研後，選擇在中式快餐品牌“鄉村基”推出“划算工作餐”活動，高峰時，每天參與活動的用戶達到1萬人次。飲食是生活的剛需，是成都的“標識符”，他們也有信心把它打造為“建行生活”的“王牌服務”。

“充值、出行、影票……生活的方方面面，就是我們的星辰大海。”項目團隊以商超、餐飲場景為深度核心服務，以其餘各類生活場景為橫向佈局服務，後續將探索打造“深+全”的T型生態佈局，讓“建行生活”為成都人民的美好生活添上一抹溫暖橙色。

 

 

點亮“生活”的圖標

“‘老鄰居’雞蛋（週二），‘舞東風’酸奶（週三），‘老班長’肋排（週四）……”一長串購物清單，工工整整謄寫在微皺的筆電上。與本子夾在一起的，是一疊長短不一的優惠券。

本子和優惠券是張阿姨的省錢“寶典”。小區附近的商超、便利店，哪家的商品有優惠活動，她都會根據所需，往本子上記一記。“日積月累，省出的小錢也能辦大事。”她總是這樣對子女説。

張阿姨出生於60年代，“那時經濟困難，我是全家人最疼愛的幺女，也時常會餓肚子，所以從小就養成了節儉的習慣。”即使現在日子越過越好，張阿姨也仍然堅持“貨比三家”，既注重商品品質，也追求經濟實惠。

最近，張阿姨新添了一套“寶典”，卻在手機裏。前不久，她到建行網點取退休金，看到電子屏上播放著“建行生活”的廣告——“麵包甜品優惠多多”，想到每天要給孫子買早餐，很是心動。在大堂經理指導下，她很快下載了“建行生活”。

打開APP，促銷活動在顯眼位置滾動播放，美食、打車、商超等模組一目了然，更重要的是優質品牌商家眾多，價格不貴口碑好，這些特點讓張阿姨迅速喜歡上了它。“點擊就能領券，支付時只需輸入總金額，就能自動享受優惠，不用我老去記著。”便捷的操作體驗更讓她驚喜，“特別適合我們這樣年紀大、愛忘事、對手機軟體操作不熟練的人。”

有了良好的初體驗，張阿姨連續參加了幾次促銷活動，成為“建行生活”的“鐵粉”，同時還從一名忠實用戶升級成義務推廣員。

胡大媽就是她成功“安利”的朋友之一。胡大媽退休後在家照顧孫女，孫女年紀小，不能獨自待在家裏，每次出門都得帶著，因此，除了日常去附近買菜、採購生活用品，她很少出遠門。當她聽説“建行生活”有“商超節”活動時，覺得很實用，“之前我也用過類似的APP，但主要集中在外賣、餐飲等，年輕人很喜歡。”胡大媽説，“‘建行生活’就特別考慮到老年人的生活和消費習慣，邀請好多連鎖商超入駐，比如紅旗超市，主要服務小區居民，這附近就有好幾家門店，家裏缺點啥，走幾步就能買。建行攜手這些商戶開展活動，真是對老年人的關心呀。”

“建行生活”的便利，很快在張阿姨的朋友圈傳開了。尤其是“廣場舞時間”，更成為各種“領券”經驗交流的舞臺。華燈初上，社區居民們剛剛結束一段舞蹈，三五成群聚在一起，指著手機議論著什麼。不遠處，便利店、美食街的店招通明，照出多姿多彩的蓉城生活；手機熒屏上，一塊名為“生活”的橙色圖標，也因同樣的願景而亮著。