為深入貫徹落實習近平總書記在十九大提出的“多謀民生之利、多解民生之憂”指示精神和國家普惠金融戰略部署，建設銀行黨委經過認真研究，2018年7月起，在全行範圍建設“勞動者港灣”，8月31日正式發佈“勞動者港灣”公益服務品牌，進一步開放網點服務資源，大力倡導“便民文化、共用文化、社區文化”，主動以金融的力量解決社會痛點難點問題，更好地賦能社會。

時代在變，但勞動的精神不變。勞動者是歷史和社會財富創造的主體，開放網點服務資源、建設“勞動者港灣”，是向戶外勞動者及其他勞動者提供臨時休息停靠的場所，給辛勤勞作的人予以尊重，為有需要的人送去溫暖，為社會公眾提供更好的惠民服務。“勞動者港灣”就是勞動者的“歇腳地”、“加油站”、“充電樁”和“暖心窩”！

為推廣“勞動者港灣”服務，建行統一設計了品牌標識。它延續了建行“藍色銀行”的形象，營造了家的溫馨與溫暖，寓意為勞動者遮風擋雨，關心關愛勞動者。“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”不只是宣傳口號，更是建行的實際行動。

結合網點服務國家標準和行業評優標準，“勞動者港灣”對網點惠民設施進行升級完善，統一提供飲水機、休息桌椅、Wi-Fi、手機充電器、圖書、老花鏡等基礎服務設施，以及雨具、急救箱等應急服務設施。有條件的網點開放了衛生間，提供輪椅、無障礙坡道等無障礙服務設施，以及母嬰室、嬰兒車、微波爐等人文關愛設施，以更好地服務特殊群體。為方便廣大勞動者使用“勞動者港灣”服務，建行推出了“勞動者港灣”手機APP，實現附近港灣自動推送，服務資源快速獲取、精準定位和智慧導航。

截至7月底，已開放“勞動者港灣”1.43萬個，全部提供便民飲水服務，1.06萬個港灣對外開放了衛生間，線下累計服務約7,600萬人次，線上用戶約760萬個。廣大戶外勞動者等社會公眾在體驗“勞動者港灣”服務後紛紛點讚，監管機構、全總及各級工會、金融工會、地方政府部門、金融同業和相關企事業單位相繼蒞臨港灣參觀指導，並予以充分肯定。

全行上下積極攜手有志於公益事業的各界人士，從小事傳真情，從細微處見真章，不斷豐富“勞動者港灣”服務內涵，在優化公共服務、助力脫貧攻堅、服務“雙創”客群等領域，積極與工會、環衛、運輸、交管、城建、醫療等168家機構開展合作共建，策劃組織“勞動者港灣號”春節返鄉車、中高考加油助力、愛心公益助殘等一系列主題活動，並分批打造綜合政務、生活便民、扶貧助貧、科技智慧、黨建文化、教育培訓、特殊群體服務等特色港灣。同時，建行持續豐富線上服務功能，對接教育培訓、政務服務、農民工服務等行內外資源，使“勞動者港灣”惠及更多的社會公眾。

在各界大力支援下，“勞動者港灣”迅速成為具有積極廣泛影響的公益服務品牌，獲得全總和中央網信辦2018年“網聚職工正能量 爭做中國好網民”主題活動“同心圓”特等獎、新華網“2018社會責任優秀案例獎”等一系列榮譽，激勵了建行廣大員工以更加紮實、細緻的工作精神為社會公眾提供更為優質、高效的服務。

道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。“勞動者港灣”只是播下了一粒溫暖的種子，而現在，這粒種子已生根發芽，越來越多的人士和機構正在以更大的熱情參與到保障和改善民生的事業中來。建設銀行願與各界共同努力，聚焦民生發展，履行社會責任，推進服務資源共用，在共建共用中譜寫新時代美好生活的新篇章！