一、哪些保險提供火災保障,出險後怎麼理賠呢? 企財險、家財險護航 從市場的現有保險産品來看,企財險和家財險能為火災事故提供較為全面的風險保障。如企財險(包括財産一切險、建工險、火災險等)是任何企業在生産經營過程中應該首先考慮的一項基本險種。該險種保障的是企業因被保險財産在風險所在地遭受自然災害或意外事故而引致的損失。從實際理賠的案例來看,只要火災不是因為故意縱火的原因導致,一般都能得到理賠,但如果事故原因由於違規操作或者在部分除外責任中,可能會扣去一定的免賠額或者按照比例賠付。 在投保過程中,企業和個人都應該衡量保額和保險標的的現金價值,來確定合適的保費和保額。簡單來説,給自己的房子、財産投保的金額不要超過其本身的價值,因為家財險僅根據損失來賠償,累積賠償額不能超過損失總額,多買的保險只能浪費。 二、火災發生後,被保險人該履行哪些保險義務呢? 根據保險法規定:投保人、被保險人或者受益人獲悉火災事故發生後,應當及時通知保險公司,從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議,如對財産損失數量和程度的確定、損失金額的核定等。此外,出險後受災企業應積極努力採取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由於火災中的財産遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用,且在火災原因調查認定的過程中將繼續經受氧化、腐蝕等,使得損失程度加重,因此對事故現場及受損財産的減損措施將十分重要。 而保險公司也投入到緊張的工作中。由於火災引起的財産損失情況較為複雜,接到火災報案後,一般地説,保險公司將根據案情的需要儘快委託專業的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料,並評估損失情況。受災企業在向保險公司報案索賠後,應當根據保險公司的要求,提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。 一般而言,火災過後,公安消防部門將封閉現場並對起火原因和事故責任進行調查,直至出具事故責任認定書,時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責任持有異議,受災企業有權向公安消防部門申請復核。如果保險公司對認定的事故原因和責任持有異議,受災企業亦應配合保險公司及時申請復核。這也再次表明,企業在事故發生後應及時向保險公司報案,以便於保險公司能夠儘早了解火災事故狀況並開展定損工作。 由於每一次事故的損失情況均不同,因此火災理賠過程必將涉及大量的技術工作。公估公司在確認損失和資料收集完整後,會儘快出具公估報告。保險公司在與受災企業達成賠償協議後10日內會履行賠償義務。值得注意的是,受災企業還應積極遵循保險公司的損失處理建議,對受損的建築物和設備進行檢測、鑒定和維修,對受損的庫存物進行妥善處置,比如儘快轉移財産、正常出售或降級出售財産或進行殘值處理等。
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