新華人壽保險股份有限公司成立於1996年8月，是一家全國性大型保險公司，經營的産品體系涵蓋傳統保障型産品和新型人身保險産品。公司主要股東為中央匯金投資有限責任公司、蘇黎世保險公司、寶鋼集團有限公司。

截至2009年底，新華保險總資産超過2000億元，在全國擁有各級分支機構及行銷服務部1342個，內外勤人數超過31萬，服務的客戶數量超過1700萬。多年來，新華保險穩居全國壽險市場前列，以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優質的風險保障和理財服務。

2009年，新華保險堅持核心業務發展戰略，各項業務指標持續向好，業務價值穩步提升。年度規模保費收入達到667.81億元，同比增長超過19%；核心業務保費收入達396.8億元，同比增速超過75%，整體期繳業務佔比達58%。産品結構也得到進一步優化，全系統分紅險累計佔比穩定在90%以上。在保證業務品質、全面控制風險的前提下，公司綜合競爭能力和可持續發展能力不斷增強，充分保證股東、客戶和員工利益的穩定增長。

産品體系獨具特色

新華保險以獨具特色的産品體系贏得穩固市場地位。針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的産品體系，涵蓋傳統保障型産品和新型人身保險産品，並形成了獨特的“增額文化”。公司在國內壽險市場率先採用“保額分紅”方式，並在此基礎上形成了獨具特色的分紅産品體系。保額分紅産品通常採用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩，滿足客戶相對合理的預期，並通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。

銷售網路廣泛多元

新華保險以覆蓋全國的機構網路和多元化的銷售渠道成就強大的銷售和服務能力。公司搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區的機構網路，並不斷向郊縣延伸。截至2009年底，新華保險在全國有公司有34家分公司、196家中心支公司、107 家支公司、1005家行銷服務部。新華保險還逐步建立和完善了多元化的銷售渠道，包括直銷團隊、個人代理、專業和兼業代理，以及保險經紀等。此外，新華保險大力推進各渠道之間的交叉銷售，並積極運用電子商務網站、電話直銷與手機短信服務等創新渠道，進一步加強銷售和服務能力。

專業服務值得信賴

新華保險以不斷完善的專業化服務贏得廣大客戶的信任和支援。公司建立了包括一站式綜合服務櫃檯、95567呼叫服務中心、新華保險網站、續期和客戶服務專員等多元化的、完善的服務平臺，並不斷改善技術支援和服務措施，致力於為客戶提供更優良的服務。新華保險標準化客戶服務中心覆蓋全國所有分支機構，電話中心為全國數千萬客戶提供全年無休的專業諮詢服務，並實現全國集中報案和線上基本資訊變更、線上補發分紅報告、報案保全手續短信告知等服務功能。另外，新華保險還不斷創新服務手段，完善網站服務功能、短信渠道通知和慰問服務等電子化服務舉措，提高服務的便利程度。

 “保單一號通”、“保單無障礙遷移”、“保全免填單服務”、“保全失單保障”等創新服務舉措簡化了業務流程，提高了服務效率；異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務更為透明和完善；“全球化人身風險服務管理方案”使新華保險各層級客戶均能享受到如影隨行的緊急救援服務；“一生溫暖，五星守候”的理賠星級標準管理模式，確保每一位新華客戶享受到酒店式精細化專業理賠服務；專家預約掛號、導醫導診和客戶服務節系列活動等附加值服務體系的建立將使每一位客戶感受到公司特別的關愛。

風險防控步步為營

新華保險將風險管控工作放在突出位置，在完善治理結構、強化執行力、合規內控建設、資訊化建設等方面下工夫，注重培育良好的合規文化，形成有利於風險管控的內部環境。目前風控隊伍不斷壯大，風控體系不斷健全，風控制度體系初步形成，風控防線堅實牢固。

人才隊伍精進誠信

經驗豐富、高度負責的管理團隊和誠信、專業的銷售“大軍”是新華保險持續發展的原動力。新華保險凝聚了一支具備豐富保險及相關行業經驗的高級管理團隊，90%以上的高級管理人員從業經驗超過10年。目前，新華保險全系統內勤員工近17000名，各渠道銷售人員隊伍更是壯大到30萬人。

公司管理人員深深紮根中國本土保險市場，具備成熟經營管理能力，富有民族保險人的人文情懷；公司銷售人員的綜合素質也在不斷提升，正逐步成長為具備豐富金融保險知識的理財專業人員。

公益事業回饋社會

 “以人為本，回饋社會”是新華保險自成立以來的傳統。13年來，新華保險在捐資助學、扶危濟困、健康醫療、環境保護、體育事業等方面投入大量財力物力，為建設和諧社會努力踐行企業公民責任。新華保險近年公益慈善事業的關注重點在於改善貧困地區百姓的生存環境，關注少年兒童教育和巨災捐贈。2006年以來，向甘肅、內蒙等嚴重缺水地區捐款1000萬元，建設1萬口“母親水窖”,受益戶數為11333戶，受益人口達53421人。2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學生之家”，給農民工“留守”在家的孩子帶來關愛。2008年，南方雨雪冰凍災害和“5?12”汶川地震中，新華保險均第一時間行動，充分發揮保險公司本職作用尋找客戶和快速理賠，以各種方式舉全公司之力抗災救災。在“5?12”地震救災過程中，公司及員工捐款近 1300萬元，為赴災區救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險；向奔赴災區救援的志願者、記者和醫療隊贈送意外傷害保險；為支援災後重建，新華保險向陜西、四川等重災區捐款230多萬元支援中小學建設及災區兒童夏令營活動等。新華保險的公益慈善事業在日漸壯大。

苦心經營鑄就品牌

隨著公司持續、健康、和諧的發展，新華保險以高度差異化的産品、誠信高效的理賠服務，以及與消費者持續不斷的有效溝通，新華保險品牌形象深入人心，品牌價值不斷提升，成為國內保險業知名品牌。2009年度，新華保險榮獲諸多榮譽稱號：

在由和訊網發起、中國證券市場研究設計中心（SEEC）等機構聯合主辦的第六屆“中國財經風雲榜”頒獎典禮上，新華保險獲得2008年度“最受信賴壽險公司”大獎；

在《國際金融報》主辦的2008年度國金先鋒獎評選中，榮獲“最佳持續增長獎”。

2009年，新華保險榮獲中國保護消費者基金會頒發的“保護消費者權益3.15信用單位”稱號。

在《錢經》雜誌聯合全國主要城市15家主流媒體共同發起的“2008年度第二屆中國理財總評榜”活動中，新華保險獲得“2008-2009年度最受信賴保險公司”大獎。

在由金融界網站、中國社會工作協會聯合主辦，《公益時報》編制發榜，中國紅十字基金會、各金融行業協會共同支援的“2008中國金融慈善榜”活動中，新華保險獲“2008中國金融慈善榜 保險業突出貢獻獎”。

在世界品牌實驗室（World Brand Lab）發佈的2009年（第六屆）《中國500最具價值品牌》中，以62.81億元的品牌價值位列《中國500最具價值品牌》排行榜第133位。

在由中國企業聯合會和中國企業家協會主辦的“中國企業500強評選活動”中，新華保險排名2009中國企業500強第95名、中國服務業企業500強第37名、中國企業效益200佳第114名。

在由百度-和訊全財經網主辦的第二屆“億萬網民心中的榮耀品牌榜”評選活動中，新華保險獲金融服務類“最佳保險公司獎”

由搜狐財經和搜狐理財共同舉辦的“2009搜狐金融理財網路盛典”中，新華保險榮獲“2009年最受喜愛的保險品牌”大獎

由金融時報和中國社會科學院金融研究所共同推出的年度中國金融機構金牌榜暨“金龍獎”評選活動中，新華保險獨獲年度最佳中資人身壽險公司“金龍獎”。

在由世界品牌實驗室舉辦的“2009年中國品牌年度大獎”評選中，新華保險四度蟬聯“中國最具影響力品牌TOP10”（保險行業）獎項。