每年盛夏都是旅遊旺季，素有旅遊“黃金月”之稱。作為最受歡迎的旅遊目的地之一，上海最近2個月迎來了暑期旅遊高峰。與此同時，上海市民暑期外出旅遊人數激增。隨著旅遊度假不斷升溫，旅遊險以其保費低廉、保障充分、投保簡便的特點受到了市民歡迎。記者日前從上海保監局獲悉，目前上海保險市場實現意外險保費規模9.85億元，意外險賠付1.59億元，規模均居全國前列。

　　“買不買”變為“買多少”

　　近幾年，旅遊意外的不斷出現加強了遊客對風險的重視程度，也逐漸打破了人們舊有的旅遊消費觀，市民在選擇旅行社時開始更多地考慮安全系數。在旅遊意外險的選擇上，更多的人開始由考慮“買不買”轉變為考慮“買多少”了。中國人壽(16.24,0.09,0.56%)上海分公司相關人士對記者透露，從今年5月開始，公司旅遊意外險保費每個月都在120萬元以上。

　　7月22日，上海一旅遊團在內蒙古呼倫貝爾旅途中翻車，車上人員全部受傷，其中8人傷勢嚴重。值得一提的是，該旅遊團出行前主動致電中國人壽95519諮詢旅遊保險事宜，並到府至中國人壽上海分公司為全團購買了國壽個人旅遊意外傷害保險。國壽上海分公司業務管理中心總經理助理施敏盈對記者表示，這次上海旅遊團主動致電保險公司並到府購買旅遊意外險的事例，在目前的出行高峰時節十分普遍。

　　與此同時，上海市也正在大力建設旅遊安全管理體系，從事前、事中、事後三方面為遊客提供安全保障。上海市旅遊局不久前還與日本、南韓、瑞士、墨西哥、肯亞駐華旅遊機構共同發出倡議，相互建立旅遊突發事件應急合作機制，並簽署了《旅遊突發事件應急合作倡議書》。上海還特別製作了《上海旅遊保險公益片》，通過車載移動電視在全市範圍播放，進一步提高公眾旅遊保險意識。

　　據記者了解，目前全國通過旅行社出行的遊客中，購買了旅遊意外險的遊客約為10%至20%，而在澳大利亞、美國、日本等國，旅遊保險幾乎成為旅行必備，歐美國家購買單次和全年旅遊意外險的比例高達80%至90%。而隨著上海入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊的快速增長，以及人們保險意識的增強，未來上海旅遊保險市場上升空間巨大。

　　推陳出新滿足多元化需求

　　作為旅遊保險發展最好的地區之一，上海各保險公司不斷推陳出新，豐富旅遊險品種，滿足遊客多元化需求。

　　上海世博會期間，太平洋保險公司推出為世博遊客量身定做的“金棕櫚———太平洋世博遊保險”，擴展了意外保險的覆蓋範圍和保險責任，受到業界關注和遊客歡迎。

　　美亞保險負責人對記者表示，目前一些旅行保險早已脫離了單純保障意外的範疇，而具有了向旅行者提供各類增值服務的能力。前不久，一位遊客在法國旅行途中突發疾病，在聯繫了美亞保險及其緊急救援合作機構後被安排到當地入院治療。其間，救援團隊考慮到遊客語言不通特意安排了一名翻譯全程陪同，直到遊客回國接受進一步治療。美亞保險十分看重增值服務，致力於利用Chartis的全球服務網點及其國際緊急救援合作機構為客戶提供服務。美亞負責人對記者表示，切實解決遊客實際需求，才真正體現旅行保險的價值和意義。

　　今年6月28日起，上海遊客可以赴寶島台灣自由觀光。美亞保險適時推出“寶島遊蹤”旅行保障計劃(鑽石計劃)，境外意外傷害保險金達50萬元，並承保境外高風險運動。太平洋保險的境外旅行綜合保險尊貴計劃(不含門診費用)(計劃D)，也針對赴臺遊客，包括境外意外傷害保險金50萬元和境外住院醫療保險金50萬元。而中意境外旅行意外傷害保險計劃，則一旦遊客在台灣地區遭遇意外或突發急病，可以直接撥打24小時緊急救援電話。

　　海康人壽日前在售的一款“卡單式”意外險産品———“哆來咪+”綜合意外保障計劃，則針對上班族和經常出差人士設計，小花費，大保障，與現代人“快速、簡便”的消費偏好相匹配。

　　中國平安(42.01,-0.45,-1.06%)人壽保險上海公司相關人士對記者表示，如今，隨著個性化遊客、自助遊遊客數量的逐漸增多，各家保險公司都應當加強短期意外險産品、銷售渠道的開發，讓遊客獲得全面、多樣化的保險服務。

　　旅遊險市場健康前行

　　眾所週知，旅遊險具有保費低廉、保障充分的特點。記者日前從平安壽險上海公司了解到，“7·23”甬溫線特大交通事故中國平安的客戶，所購買的保險涉及了列車意外傷害險、短期意外傷害險、列車意外醫療險等，交納數額很少，但累計保險賠付金額卻達34.8萬元。

　　俗話説“行船跑馬三分險”，旅遊不僅可能碰到颱風、地震、海嘯等“天災”，還可能遇到恐怖襲擊、政變、騷亂、被盜被搶等“人禍”，以及旅遊交通車禍、景區景點旅遊設施受損、酒店火災、食物中毒等等旅遊安全事故。

　　據統計，列旅遊意外傷害第一位的為摔傷，比例高達42%，其次是旅遊意外造成的傷殘，惡劣天氣、食物中毒、車禍等對遊客造成的傷害。

　　如今，中國公民出境旅遊目的地國家和地區多達百餘個，不管哪兒有點風吹草動，幾乎都有上海遊客在事發當地，都有可能遇到旅遊不安全因素，對旅遊行程造成影響，甚至危及人身財産安全，所以意外險的重要性不言而喻。

　　太平洋保險專家對記者表示，無論是隨團還是個人出行，旅遊者都要充分考慮自己旅遊期間的人身安全、醫療保障和緊急救援，確認保險金額充足，注意各類保險項目是否完整，看清免賠項目，關注救援服務，關注境外醫療費用報銷情況。

　　中國人壽上海分公司專家則建議，如果是經常出差的客戶，可以選擇購買一年期的交通或者旅遊意外險，反之，則在出行之前根據行程購買短期的意外險。

　　如今，上海市場旅遊保險銷售渠道正從傳統渠道(如旅行社等)向網路、移動終端等新型渠道延伸。隨著智慧手機等移動終端的普及，顧客通過手機點擊即可購買旅行險，如太平洋壽險的手機錢包就可投保意外險。

　　旅遊緊急救援體系建設加快推進，遊客自我保險意識不斷增強，保險公司産品、服務不斷創新……上海旅遊險市場在健康發展中前行。

上海金融報