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車險提醒:租來的車發生自燃車險如何理賠
發佈日期:2013-04-12

  前段時間,網上新聞和相關微網志爆出“租來的車子在機場高速自燃”的消息後,“昭妹兒説車險”QQ群裏的車主們議論紛紛,對於保險公司針對這種情況是否給予賠付、遇到這種情況該如何處理等,提出了諸多疑問。本期“昭妹兒説車險”將就此熱點問題為你解析。

  案例回放

  成都機場高速距收費站約1公里處,一輛紅色小汽車突然發生自燃。事發時,這輛車正駛向機場方向,燃燒及搶險撲滅過程造成機場高速交通擁堵近1小時。駕駛員及時逃出,沒有受傷,小車基本被燒成光架。而特別引人關注的是,該車是駕駛者前日晚上才從租車行租來的。據駕駛者介紹,該車租金是200/天。由於單位和這家租車行長期合作,租車時他沒有打開引擎蓋檢查,只是看了車的外觀。據了解,自燃的這輛車子僅購置了半年,跑了約2萬公里路程。驗車單在車上已化成灰燼,而租車時雙方未將自燃這一情況做責任約定。

  處理結果

  根據交警部門事故認定、保險公司勘查定損,如果是在自燃險賠償範圍內———保險車輛由於自身原因起火燃燒造成保險車輛的損失,那麼保險公司將給予賠償。

  商眾車險專家點評

  若在承保的自燃險賠償範圍內 保險公司將給予賠償

  據了解,目前大多正規租車行在汽車租賃前都會為計程車輛購買保險。其基本保險一般包括:車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠。

  商眾車險專家特別提醒:租車公司購買的各項險種僅免除保險範圍內的有關損失,比如因本車電路、線路、油路、供油系統、貨物自身發生問題,機動車運轉摩擦起火而引起火災,租車公司承保的保險公司可以進行賠付。

  但不會免除因租車人操作不當而造成的損失。例如:1、保險理賠範圍外的或因客戶未履行有效報案流程、理賠手續而導致保險公司拒賠的,由客戶自行承擔;2、因客戶違法違規導致車輛被扣而産生的停運損失費,由客戶自行承擔;3、事故發生後未採取及時的處理措施導致損失擴大化,擴大損失部分由客戶自行承擔。

  商眾車險提醒

  租車前應仔細驗車,了解車輛保險情況

  1、租車時除了選擇信譽度好的租賃公司外,還要與車行的工作人員一起對車況進行基本檢查。除了查驗車身外觀和保險杠等易受損、易産生糾紛的部位,還要打開引擎蓋檢查發動機的狀況,查驗是否有漏油、漏水等故障。此外,還要打火,聽一下發動機在半速、加油等不同狀況下是否有異常響動。詢問工作人員,車身是否進行過改裝,最好還要試駕。

  2、簽訂合同時,應了解該車的車輛保險情況,購買的基本險種是否齊全,雙方要將不同情況的責任歸屬協商清楚。

  高速公路上車輛自燃怎麼處理

  1、當事故發生後,應優先保證車上人員安全,讓車上的人儘快全部撤離。

  2、取滅火器在離開車輛一定距離的地方觀察情況,不要貿然打開發動機艙蓋檢查。確認無明火再謹慎打開發動機艙蓋,查明原因後依情況選擇維修點或等待救援。如果有明火,趕緊拿滅火器噴灑。

  3、及時報警,並向保險公司報案。如果火頭很大,此時就需要緊急撤離到安全處,報火警求助。

  4、在來車方向設置警示標誌。白天在來車方向200米處示警,放置明顯的警示標誌,設置警示標誌時要注意來車,防止在此過程中發生意外。若發生在夜間、下雨、下雪、霧天,或者彎道路段處,駕駛者視線不佳,能見度差,道路濕滑,制動效能明顯下降,需在距離現場來車方向300~500米處放置發光或者有反光的三角警示標誌等,提醒後面的車輛提前減速,避免由此造成其他事故。

來源:成都商報  2013412