新華保險教育專欄

　　南方日報訊 （記者/高國輝 通訊員/羅瑞盈）常常有消費者這樣抱怨説：買人壽保險易，理賠卻艱難。事實上果真如此嗎？其實，只要注意以下幾點，你的人壽保險理賠之路就不會走得如此艱難。

　　如實告知。如果有既往病史或者現在身體狀況有異常，投保單上，一定要對自己的身體狀況做如實告知。只有這樣，保險合同才能真正起到保險保障的作用。

　　指定受益人。如果主觀上受益人對象明確，那麼一定要在保單上指定受益人。如果暫時不確定受益人，可以暫時不指定，則默認為法定。

　　本人親筆簽名，別人代簽在人壽保險理賠的時候是無效的。當然，如果被保險人是未成年人（未滿18周歲）時，則必須需要其法定監護人簽名。如果被保險人未滿18周歲但滿16周歲的並能證明是完全依靠個人收入為主要生活來源的，可以視作成年人自己簽名。

　　關注保單的保險責任以及除外責任。保險合同下來後，消費者要著重了解保單的保險責任和除外責任。保險責任是自己真正能享受到的具體利益；除外責任是自己所不能享受到的利益。

　　猶豫期。當拿到合同時，消費者有10天的猶豫期，猶豫期內可以選擇退保。此時退保，保險公司會全額退還首年保費。一般來講，猶豫期內退保保險公司只收取工本費。

　　自身的保障需求。消費者要結合自身家庭的實際情況來做個性化的保險保障規劃，切忌盲目跟風。否則因為投錯了保險在人壽保險理賠時得不到應有的賠償就不好了。

　　保險行銷員或代理人的職業道德素質和專業化水準。良好的道德情操是成就事業的至關重要的因素。一個有著良好職業操守的代理人會為您的人壽保險理賠之路添磚加瓦。

　　保險公司的資金實力和投資渠道。保險其實就是一種理財方式，因而良好的投資渠道以及優秀的投資團隊，相對來説更能提供比較高效、穩健、長久的投資回報。客戶的利益自然會水漲船高，保險也就會更加保險。

　　保險公司的品牌價值和償付能力。品牌價值是誠信服務的最好詮釋，償付能力是提供人壽保險理賠服務的最堅實後盾。

　　總之，消費者在辦理人壽保險時，工作細緻一些，就能在日後的理賠當中更好地維護自己的權益。

來源：南方報網—南方日報  2013年4月22日