發佈日期:2013-05-13 |
異地出車險讓人煩心,總想快點解決不耽誤行程。不過,與其私了埋下隱患,還是按照正確的報案、理賠流程進行更為妥當。 “五一”小長假,李先生帶著家人從上海出發自駕前往浙江遊玩,不想在山路上與另一輛汽車發生了碰撞,好在對方主動承認是自己的責任,並願意給與李先生一定賠償,這讓事情的解決看似並不困難。 “我那時候想理賠也挺麻煩的,還不如快點解決,就同意1000元私了。”原以為事情就這麼告一段落,沒想到在回上海送修車輛後,李先生被告知車輛不僅有外傷,還出現了內傷,整個維修費用需要4000元。這下李先生可著急了,打電話給保險公司,得到的結果卻是不予理賠。原因是李先生已經將車輛進行維修,並且無法拿到事發當地事故責任的證據。一次事故白白損失3000元,李先生有苦説不出。 異地出險哪些情況易被拒賠 其實,李先生遇到的是異地車險中最為常見的問題,車主因為怕麻煩、擔心人生地不熟等原因會像李先生這樣選擇私了,但一旦採用了這一處理方式,保險公司將會很難判定事故的責任,由此拒絕賠付。 除了私了可能會引起拒賠外,其他一些情況也可能難以獲得保險公司的賠付。例如,在出險後車輛再次行駛,從而引發更為嚴重的損壞。有關保險條款指出,當汽車發生事故後,駕駛員未經必要的修理就繼續使用汽車,致使汽車損失擴大部分保險公司是不予理賠的。 又比如,車輛在定損前進行維修,也會遭到保險公司的拒賠。有些車主在出險後不是第一時間通知保險公司,而是先找修理廠,等修理完畢後再找保險公司報銷。由於存在道德風險的隱患,因此保險公司通常會拒絕賠償。 正確流程有助順利理賠 那麼,究竟事發後怎樣的操作流程才能保證車主事後順利獲得保險公司的賠償呢? 保險公司車險理賠專家建議,當車主在異地發生交通事故時,無論責任在哪一方,都該第一時間用相機或手機把事故現場、雙方車輛或人員的受損、受傷情況拍照留證。照片最好多拍幾張,近景、遠景、局部、全局,還有馬路上留下的剎車印、道路標示等。同時通知當地交警,並向保險公司電話報案。這一系列的反應可能只在事發後5~10分鐘內進行,但卻對最終理賠結果起到了決定性作用。 據了解,現在全國主流的保險公司都開通了全國通賠的服務,異地事故後只需撥打保險公司統一的服務電話,就可以在指引下快速完成異地報險、定損,隨後的理賠也可在異地完成。因此,車主千萬不要認為異地出險後報案是件很麻煩的事情,私了只有方便,後者可能反而會讓自己蒙受更多損失。 保險公司通常會在事發後派查勘人員趕至事故現場,如果車輛不能行駛,應等待車輛救援。如果採取“交通事故快速處理辦法”或者私了,也應于48小時內向當地交警部門報案,超過時效保險公司有權拒賠。 另外需要注意的是,在定損問題上,如果是到維修廠後才發現內傷的,要立刻停止維修,及時通知保險公司,查勘人員到維修廠重新定損後再開始車輛維修,不然也可能拒賠。 特別提醒的是,雙方如果均同意私了,也最好能留下對方的聯繫方式,以免後續需要對方協助時聯繫不上。 來源:理財週刊 2013年5月13日 |