保單資訊失真，嚴重影響了保險客戶的權益。因此，保監會曾要求險企全面核實人身險保單資訊。近日，保監會將保單資訊不真實的抽查結果公之於眾，其中信泰人壽的保單資訊“失真”佔比高居榜首，超過了兩成。

保監會通報顯示，本次檢查共抽查161.48萬件保單，客戶資訊不真實的保單佔比4.02%。其中，客戶資訊缺失保單佔比3.2%，客戶資訊虛假保單佔比0.82%。63家被檢查公司中，抽查保單數量在1萬件以上的有29家。

據了解，2014年5月至7月底，保監會組織各保監局開展了客戶資訊真實性專項檢查，由於保單數量較多，涉及客戶資訊較為複雜，各保險公司進行核實完善保單資訊最後限期幾次延期。

從通報結果來看，銀保渠道的問題較為突出，客戶資訊不真實的保單比例是其他渠道的8－9倍。例如，抽查銀保渠道保單93.6萬件，其中客戶資訊不真實的保單6.02萬件，佔比6.43%(資訊缺失佔比5.25%，資訊虛假佔比1.18%)，而抽查個險渠道保單55.39萬件，客戶資訊不真實保單0.39萬件，佔比0.7%。

具體到人身險公司，保監會介紹，13家公司的客戶資訊不真實的保單比例超過5%，而信泰人壽佔比高達21.41%，居於榜首，其次為正德人壽和安邦人壽，客戶資訊不真實的保單比例分別達到17.14%和14.2%。

來源：北京商報  2015年02月04日