■　劉建鋼

這兩天，陳小姐一直感到鬱悶。上周，她過生日請朋友到一家KTV唱歌，消費了880元，付款結帳後她向總臺索要發票，收銀員婉轉推託説：“發票用完了，我先開收款收據給你，你明天再憑收據來換發票吧。”無奈，陳小姐第二天晚上特意打車來到這家KTV，收銀員又搪塞道：“抱歉，今天的用票量實在太大了，剛剛用完，你過兩天來拿吧。”過了幾天，陳小姐又一次前往，得到的回答竟是：“我們值班經理説，那天結算時零頭給你抹了，抹零就不能開發票，要開發票先把錢交了。”最後，她還是交了錢才拿到那張發票，陳小姐不禁感嘆：“不就是要張發票嗎？怎麼這麼難啊？”的確，總有很多商家常以各種理由不給發票，那麼消費後如何索要發票呢？有一些技巧是要了解的。

技巧一：消費前先問好有沒有發票

一些商家在客人消費完索要發票時，會藉口當時沒有發票，讓消費者日後再來取。遇到這種情況，消費者千萬不要輕易離開和放棄，如果商家説暫時沒有發票，那麼就要求商家出具收據、發貨清單等消費憑證，消費憑證上必須要求商家註明所購物品名稱、數量、價格或消費金額、購買（消費）日期等，特別需要注意的是，該消費憑據上必須加蓋商家稅務專用章（財務專用章、公章亦可）或簽名，並註明“憑此據開具發票”或類似字樣。如果商家拒絕提供以上憑證，消費者從積極的角度出發，可以向稅務部門舉報該商場的違規行為；從消極的角度出發，今後就儘量避免與該商家再次發生消費往來。

技巧二：要注意查看發票上附蓋的提示用語

一些商家的發票加蓋“降價”或“打折商品售出一律不退”等字樣，消費者看後也不以為然，以為沒什麼關係。事實上，按照相關法律法規，只有“處理品”，才不享受“三包”售後服務，所以，消費者在購買降價、打折商品時，一定要與商家確認清楚是否屬於處理品，然後填寫在發票上，以免上當受騙。

技巧三： 因商品品質原因造成的更換應注意在發票上進行記錄

一些商家對因商品品質原因造成的更換，在發票上不註明更換商品的新日期，導致更換來的新商品“三包”期縮短。因此，消費者在更換商品時，一定要讓商家在以前的發票上註明更換商品的新日期，這樣，所換商品的“三包”期應從更換日期算起。

技巧四：要注意查看發票上的簽字名章

一些消費者在商場租賃櫃檯購物，並索要發票，可過了一段時間發現問題後來找商家時，發現原來櫃檯已經換成別的商主了，原經營者已經撤櫃，商場稱與自己無關，並以此推卸責任。因此，消費者在消費前，首先要確認開具發票的是櫃檯還是商場，出現問題時知道找誰，如是商場開的發票即便經營者撤出商場，商場也應承擔責任。

技巧五：要注意查看發票上下聯套寫是否一致

目前，許多商場的發票還是使用那些多聯式套寫發票，即上下聯套寫。一些商家為了逃稅即採用了上下聯金額不相符的辦法來避稅，一些消費者在索取發票時又不注意，任由商家亂寫，如果所買的物品是大宗商品，一旦出現問題，和商家打起官司來麻煩就大了，因此，消費者在索取發票時，要從維護自身利益的角度出發，要求商家按規範出具發票。在收到發票的同時，消費者要清楚檢查發票上記載的要素，如：品名、單價、數量和總金額是否與實際相一致，發票上加蓋的印章是否與該商家名稱一致。如果將來發生問題，也好及時處理。

（建行廣西區南寧朝陽支行）