80後的肩膀並不脆弱——訪建行四川省德陽市什邡支行儲蓄櫃員呂春
■ 本報記者 易芳
2008年5月12日14時28分,大地轟鳴,天地變色,很多人的生活,被改變。
一位母親的經歷
“地震了!快跑!”
建行四川省什邡支行的監控錄影裏清晰地錄下了地震襲來幾分鐘內的畫面:飲水機翻倒了,桌子倒下了,人已經無法站穩,所有還在櫃檯內辦理業務的銀行櫃員們反應過來後,第一個動作竟都是迅速收起現鈔、公章等重要物品,入櫃、鎖櫃,確認完成後才跑出櫃檯逃生,這些條件反射式的動作在危急關頭顯得出奇統一。
在這些年輕的櫃員中,有一位母親,她的女兒當時11個月大。跑出網點後,所有人都守在銀行網點門口,通訊中斷,情況混亂,心情焦急的母親和所有人一步也沒有離開。她在印刷廠工作的丈夫跑來找到她,告訴她全家安全。接著,從地震後的第二天起,這位母親和所有人一起,全員每天駐守在網點,以保障安全。5月15日,建行在什邡率先恢復營業,接受客戶的挂失、存款及各類援建業務,並開通金融服務“綠色通道”。由於震後人們搬到露天住宿,這位母親11個月大的小女兒在夜晚受到風寒生病,然而無論是她所在的銀行還是丈夫工作的印刷廠,在這個特殊時刻都是最最忙碌的,堅守崗位的母親無法分身,只能將女兒交給父母照看。交通中斷,物資缺乏,母親在忙碌的工作中祈望孩子好起來,然而孩子的病情逐漸加重,由感冒轉發肺炎,最終在5月23日轉送就醫的途中離開了人世。
笑容
這位年輕的母親,就是呂春。
穿著櫃員制服,頭髮整齊盤起,有著一雙清秀大眼睛的她來到記者面前時,帶著幾分跼踀和緊張,坐下後小聲地問記者:“我講四川話可以嗎?”
1982年出生的呂春,有著多重身份,她是家裏的長女,她是妻子,她是母親,她是建行的櫃員。回想一年前,呂春説,地震的當時其實是不知道害怕的,只想著把現鈔和重要物品收好,這是一種職業的條件反射。
在建行9年的工作時間裏,呂春感覺自己變化很大,“我是比較內向的人,在開始做櫃員工作時就知道,這個工作肯定是要和人打交道的,有時肯定也是要受委屈的。但很多事情就是要從另一個角度去看,客戶不懂,心裏才會著急,他不懂的你就教給他,他理解了就好了,這麼去想的話,這個過程也算不上受委屈。”
地震後再和客戶打交道時,呂春的心情和感受都有了不同,“大家都有些死裏逃生的感覺,雖然不説,但隱約間可以感到彼此間的關切。大家的生活態度都改變了,更加珍惜生活,更加珍惜生命。”
淚水
“如果孩子現在還在,也已經快兩歲了……”
“現在只要看著別的媽媽帶著娃娃,心裏就會忽的一下,不知道哪,感覺空的厲害……”
呂春哽咽了,她落下的淚,是屬於母親的。
地震過後這一年的時間裏,呂春工作時會暫時忘記這些,但一旦回家安靜下來,心裏總是逃不過的難受。“但是事情已經過去很久了,我還要面對以後的生活。人的一生總會經歷挫折和苦難,總可能遇到各種各樣的事情。可能我經歷的和別人相比還不算什麼,畢竟生活總要繼續下去,人應該往前看,對吧。”淚水再次無聲地落下。
笑容
都説80後的一代人沒擔當,不負責任,對這種説法,呂春不認同:“就像這次,我們行的年輕櫃員都是80後,所有人都表現的很有職業責任。”
“我外表看起來可能有些柔弱,但其實我內心是很堅強的。可能因為我是家裏的長女,家裏經濟情況不怎麼好,我很早就要擔起養家的責任。年紀小的時候不懂事,曾經覺得父母更喜歡男孩子,偏心弟弟,心裏就有股倔勁兒,想要爭氣。可能內心的堅強也在這種心情中不知不覺地培養出來了。其實現在回頭再看,小時候的想法真幼稚,自己當了母親以後才真正體會到,天下沒有不疼愛自己孩子的父母,每個孩子,都一樣。”説到這裡,呂春笑了,笑的很淺,意味深長。
“‘5.12’以後,很多事情的確被改變了。但我的想法很簡單,我想現在專心把工作做好,以後我肯定還會再要孩子,想把以前沒能實現的愛好好地給他,我還是要做一個母親。工作和生活,我都會更加認真地去對待。”這些話,呂春説的很輕,緩慢而堅定。
記者的話:忘記悲傷,向前看。這些説來容易,只有經歷過的人才知道其中的艱難和痛苦。採訪過程中,呂春數度哽咽。然而擦乾淚水,她仍然向我們綻出笑顏。採訪結束,回到櫃檯裏,她依然專業嫺熟地接待客戶,辦理業務。記者看到,這個瘦弱的80後女孩坐在櫃檯裏,脊背挺得筆直,眼睛還紅著,但表情卻淡然而堅定。記者迅速轉身擦掉自己的眼淚,因為記者知道,呂春不再需要這些眼淚,今後的生活已經邁開腳步,她正用自己瘦弱但並不脆弱的肩膀,迎接。
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