■　本報記者　薛潔

    在武漢出生長大的劉琤從未經歷過地震，2008年5月12日，當地震突然降臨時，劉琤正在95533成都中心所在27層辦公大樓的9層開例行周會，那是個星期一。“開始晃動了一下，大家互相看了一眼，根本沒有反應過來，接著大樓開始劇烈搖動起來，是前後搖動，人像是站在波濤洶湧的甲板上，站不住，不得不蹲下來，但是我的意識是清醒的：生命是不是就這樣消失了……”

    瞬間

    5·12那一刻，正當大家不知如何是好的時候，劉琤聽到中心領導喊了兩個字：工區！開會的人仿佛被這一嗓子喊醒，此時工區的600名員工正在工作。“必須組織600人馬上撤離！”事後劉琤回憶，那真是一次令人難忘的勝利大撤退：600多名青年員工，沒有人尖叫，更沒有人擁擠，他們從容有序地撤離了大樓。

    而此時，大家並不確定哪發生了地震，震級是多少。這時一名員工收到一條短資訊，説四川汶川剛剛發生了地震。劉琤看見中心主任謝吉鶴立即返身回到大樓裏，他説，成都中心服務著30個省市一級分行的95533，一旦停下來影響太大，必須向總行彙報這裡發生的事情，把電話分到建行其他的中心去。“我至今都記得謝總當時跑進大樓的樣子。”

    隨後，幾百名員工被疏散到一個安全的廣場上，大家都是空手從大樓裏出來的，眼睛裏還含著一絲無措和驚慌，他們仰著頭聽中心領導的安排：可以自願選擇上樓工作，也可以選擇回家。讓劉琤沒想到的是，當場就有100多只手齊刷刷地舉起來，要求回到大樓繼續服務。一名現在已經作了母親的員工，地震發生那一刻正在指導一位客戶作基金交易，她卻沒有挂斷電話，而是蹲在桌子下面繼續通話。此刻她説：“我要回去，我的客戶還等著我呢……”説到這裡，劉琤的眼睛濕潤了，她停頓了幾秒鐘，努力控制住眼淚，思緒仿佛又回到了一年前。

    13號一大早，成都大雨滂沱，劉琤早早地趕到單位，讓她沒想到的場景又出現了：所有接到通知的員工冒著大雨及時趕到中心，他們安靜地等在大樓門口，等待著上線服務的命令。

    13號晚，95533成都中心分離出去的電話又重新回來，劉琤清楚地記得，那天余震不斷，人心惶惶。她要帶領呼入部部分員工值夜班。“你不怕嗎？”記者問。“還是有點怕，但也沒那麼怕，我們陸續聽到災區的情況，相比起來成都很安全、很幸運。關鍵是我知道這幢大樓樓齡不長，而且很堅固，我就是這樣鼓勵自己和員工的。”

    通道

    劉琤至今記得那些天發生的一樁樁、一件件一輩子都不會忘記的事情。

    地震發生當晚，中心受理了很多客戶諮詢向災區如何捐款的電話。劉琤馬上組織員工，在網上查到中國紅十字會的準確資訊，及時向諮詢的人提供了中國紅十字會公佈的捐款賬號及開戶行名稱。而這一天，他們沒有接到來自北川、汶川、映秀等重災區的電話。劉琤回憶説，大家的心情非常沉重和不安，“也不知他們怎麼樣了，想幫到他們……”

    15日晚上9點多鐘，一客戶來電話反應，地震時，建行阿壩州映秀分理處發生垮塌，金庫受到毀壞，分理處的金庫管理員搶回了26萬現金，卻無法在第一時間乘衝鋒舟出來，於是他將26萬現金交給分理處工作人員的家屬先行帶出。這位家屬將鉅款帶出來後馬上打電話給95533，希望通過有關部門上繳這筆款項。

    18日上午十點，蘇州95533工作人員來電反映，當地的孫女士現在拿著她父親在建行成都開戶的儲蓄卡，她的父親已在地震中去世，現在孫女士想把父親卡上的資金全部捐獻災區，但不知取款密碼，所以求助蘇州建行。在蘇州、四川建行以及95533成都中心的共同努力下，40分鐘後孫女士得到回復：她可在蘇州當地作遺産公正，連同儲蓄卡、書面捐贈意願郵寄四川省建行，捐贈完成後四川省建行再將相關憑證寄給孫女士。

    ……

    讓劉琤沒想到的是，那段時間95533竟成為聯繫災區客戶的生命通道和橋梁，“每完成一通電話，員工都很滿足，覺得做了一些比原來更有意義的工作。”劉琤告訴記者。

    生命

    劉琤説，那些日子她每天都被感動著，為她的工作，為她的員工，為所有的中國人。她突然覺得中國人非常可愛，那種很普通的人表現出來的堅強，還有人與人之間的那種關係，很多成都人把自己家的礦泉水和食品都捐出來，要知道當時這些東西很緊缺啊。

    有生命才有後續。生命是一個漫長的過程，而留下印象的，一定是一個又一個令我們産生美好和感動的細小瞬間。 “人太美好了，我生活的時代太美好了，人的真誠全出來了，我為中國人感到自豪。我想做一個好人，學習我身邊平凡人的堅強和友善。經歷了這次地震，我覺得自己的心態更平和了，更珍惜活著的每一天，更踏實地過好每一天。”劉琤説得非常動情。

    記者的話：

    在95533成都中心，人們戲稱劉琤的官最大，因為她直接管著900號人，而且是青一色的80後。5·12以後，她對80後有了更清晰的認識：這些青年人同樣能夠承受危難和責任。

    記者與劉琤曾有過一面之緣，印象中她非常嚴肅。而這次採訪，記者感覺劉琤最大的變化是愛笑了，不那麼嚴肅了。記者打趣地問“員工還叫你鐵娘子嗎？”劉琤坦言她不是女強人，更不喜歡做女強人。而今的她有著這樣的幸福觀：幸福就是責任，就是和諧快樂地工作。
 
 
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