■　本報記者　張小雅

    你知道自己平常拿的一把傘有多少個零件麼？你知道這些零件組裝中的奧秘麼？也許大多數人會覺得，不就只是把傘麼，能有多少零件和奧秘，可是走進福太之後，才知道一把傘裏蘊含著怎樣的精細。

    一把傘的精細

    “別看一把傘打著很不起眼，我們可能也不會關心傘到底好用不好用。但品質方面差異真的很大”許良平很認真地和我們説著，激動的時候還會用手比劃，“金屬的薄厚，看傘的時候傘骨前後都被傘頭和傘把罩住了，看不出它的薄厚。比如我們必須用0.6（mm）厚度，如果商家用了0.4（mm）厚度的也照樣可以做，可是買的時候卻看不出來。”這時，許良平遞給我們一個裝滿不同材質做成傘骨樣品的盒子，“傘骨原材料的選用也不一樣。夏天女孩子用的遮陽傘都願意選很輕的，但遇到颳風下雨就不好使了。”

    50多年來，這樣的精細讓福太成為了洋傘製造業中的佼佼者，堅持産品外銷的策略讓其客戶遍佈各大洲。會議室的墻上，有一幅《台灣商業週刊》的封面，上面赫然寫著《福太，57年做第一的全球傘材王》。

    進入福太的樣品間，一間大約100平米的屋子，四週貨架上擺滿了樣品，傘型和花樣之多超過了想像。“福太是以銷定産，所以量少樣多是我們的特點”許良平接著解釋道，“客戶下單100把，每種樣式只要20把，這樣的生産對生産線要求很高。訂制的傘只要有一個零件不到都做不成，就像點菜和自助餐的區別一樣。”

    一個企業的精細

    福太的精細不僅在制傘上，也在管理上。50多年來，出差後寫書面報告，實習期每天寫實習日誌的要求從來沒有斷過。

    “在福太，出差回來後是要寫書面報告的。”許良平用理所當然的語氣解釋道，“儘管産品出來後有評測管理，有抽檢，但難免有缺失和漏洞，還是要用一用才行。比如客戶把一把傘撐開，在你面前説有這樣或那樣的問題，這時得到的資訊才更加寶貴。”而對於“出去看一看聽一聽，回來後講一講”的出差流程，許良平認為“問題在哪實際上根本不知道。” 所以福太的出差報告必要時還要附上産品的照片以作説明。

    如果有助理陪同出差，除了出差人要寫報告，助理也要寫自己的報告。“助理的報告給老同事看一眼就知道他有沒有認真學習。”報告出來後不僅要給相關的部門和業務線看，“如果歐洲線的産品有問題了，日本線的（同事）也要看自己的産品裏會不會出現類似問題，這樣就不用等客戶反映回來我們再改進了。”

    在福太不僅員工出差要寫報告，就連平時被認為只是打打雜的實習生在實習期內每天都要寫日誌，還要有實習部門主管的簽字。“三個月下來，字裏行間就能看出你真正學到了多少東西。”

    採訪從始至終，許良平的眼睛一直非常專注的看著我們，好像生怕會漏聽一個字。在回答有關企業和産品的問題時總是字斟句酌，非常嚴謹。但在談到自己時，卻沒那麼健談了。

    從一位普通員工到現在的財務部副總，許良平在福太已經工作了四十年，“現在的年輕人中，已經很少有能為一家企業服務40年的人了。但福太大部分的‘臺幹’（指臺商企業或者其他企業中的台灣籍骨幹）都在福太幹了幾十年，感情已經很深厚了。”

    或許是這份感情讓他對福太的熱情和精力一點都沒減少，在去樓上的陳列間時，他的步伐比20幾歲的我們都要矯健的多，全然不像一位年近70的人；而參觀完畢，他更是細心地親自把燈一一關好。

    採訪完畢，許良平説的最多的就是“謝謝”兩個字，“謝謝你們來採訪”、“我們是家小企業，你們親自來，謝謝了”，説的時候他總是雙手合十頻頻感謝，這位從業四十年財務副總的謙遜超出我的想像。

    記者的話：在福太我們處處都能感受到“精細”的註釋：不是每人一瓶礦泉水，而是用杯子兩人分；空調的溫度比較高，而且有了涼意便會關上；許良平對我們説員工在食堂打飯是不許剩下的，否則便會罰款……台資企業的精細化管理早有耳聞，但是近距離感受到又會生出另一番感嘆，原來有精細，才會有精彩，也許才會有“57年做第一的全球傘材王”。

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