客戶問：為什麼在自助設備上轉賬時有時會顯示收款方的名字，有時又沒有顯示呢？

    95533答：這主要取決於收款賬戶的類型，當收款賬戶為他行賬戶（指其他商業銀行賬戶，如工行等，跨商業銀行轉賬僅在部分分行開通），系統不顯示轉入方賬號的姓名，其他情況下均能顯示。溫馨提醒：通過自助設備轉賬反顯客戶的姓名（姓用*替代）是為了保護客戶資金安全、防止轉錯賬戶和被詐騙而採取的一項措施。在轉賬過程中，請您務必仔細核對轉入賬戶的賬號和戶名，避免造成損失。

    客戶問：我在建行辦理基金定期定額申購業務時可以任意選擇申購日嗎？可以變更定投日期和每月定投的金額嗎？

    95533答：定期定額申購可選擇每月1日至28日的任何一天，作為某只基金的約定申購日。定投日期和每月定投金額的變更方法有以下三種：1.持本人有效身份證件、辦理證券交易的龍卡賬戶（以下簡稱交易賬戶，原證券卡客戶還需攜帶證券卡）到當地開辦證券業務的網點辦理變更手續，不得代辦；2.如您已簽約電話銀行，則可通過95533電話銀行辦理變更；3. 如您已開通網上銀行，可通過網上銀行自行辦理變更。

    客戶問：聽説建行的理財卡可以在美國銀行ATM上取現，是嗎？有手續費嗎？

    95533答：是的。我行自2006年4月1日起，就為樂當家理財卡客戶(含主卡及附屬卡)開通了此項免費服務。免除的費用有境外取現手續費（約為取現金額的3%，最低3美元/筆）和美國銀行向外國客戶收取的取現服務費（約2美元/筆）。享受此項服務須開通理財卡境外交易功能。從2007年3月18日起，對新申辦理財卡的客戶以及未關閉過境外交易功能的原理財卡客戶，我行將自動為您開通此項服務。為確保順利用卡，建議您在出境前向客戶經理或網點確認一下理財卡境外交易功能是否已開通。

    （95533成都中心供稿）

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