銀行
編者按
與實物金相比，賬戶金不僅為投資人省去了存儲成本，而且與國際金價掛鉤，採取24小時不間斷交易模式，價格波動最大的歐美黃金市場交易時間正好對應國內晚間，這為上班族們提供了便利，本期，我們通過一個真實的故事，告訴您如何通過建行網站進行賬戶金交易；“漫話金融”裏，您看到的是和百姓生活息息相關的物價消費指數（CPI）；“
建行賬戶金投資 e“網”打盡
■ 風路
幾個月前在建行買入的
建行網站的“黃金頻道”自然很熟悉，上次的龍鼎金實物金如何購買就是通過網站了解到辦理的過程。回到家，打開電腦，輕車熟路的在網站右上角找到“黃金頻道”，點擊打開，然後看到了“個人賬戶金”業務，隨即點擊“更多”，這次在新的頁面看到了業務定義、辦理渠道、業務特色、辦理流程。業務定義對個人賬戶黃金的介紹是：個人賬戶黃金業務是投資人在建設銀行開立黃金賬戶，並對賬戶中的份額進行買賣的一種金融投資産品，客戶的黃金份額在賬戶中記錄，而不提取實物黃金，客戶只需把握市場走勢通過低買高賣就能賺取差價；此外，建行對賬戶金業務特色的介紹是：方便快捷、24小時交易、價格優惠、交易方式多樣。看來賬戶金交易對個人投資者來説還真能帶來不少的便利。
明白什麼是個人賬戶金業務後接下來需要弄清楚的就是怎麼辦理了，在辦理流程裏看到開通個人賬戶金業務有幾種方法，包括櫃檯開通，網上銀行自助辦理以及通過建行95533電話銀行開通。本人已經開通了網上銀行，從方便的角度考慮自然選擇網上銀行自助辦理。在建行網上銀行的“投資理財”頁面找到“證券管理”，選擇開戶管理開通賬戶金賬戶，然後在“投資理財”裏點擊“黃金業務”就可以開始做交易了，整個自助辦理過程非常方便，通過電腦自己就能輕鬆搞定。
建行的客戶經理告訴我，建行的網上銀行賬戶金交易不收取手續費用，但是銀行買入和賣出價格會有每克0.8元的點差，也就是説如果建行賣給你的價格是200.8元/克的話，那麼建行再從你手裏買入的價格就是200元/克，對於目前的金價來説，這個點差還是能夠接受的，畢竟銀行為我們提供了這麼方便的投資渠道。
自開通建行網上銀行賬戶金交易到現在也有一段時間了，先不説盈利有多少，單説最大的體會就是方便，就像銀行在宣傳中説到的一樣，“賬戶金”好比一本“黃金存摺”，買賣的時候不用考慮黃金的存儲、成色鑒定、重量檢測等複雜的操作，也沒有交易費用，方便又快捷。並且交易的時間是全天24小時的，從週一上午的七點到週六淩晨的四點都可以不間斷在網上做交易，非常適合一些“投資狂”。
至於交易的方式，建行的賬戶金交易有“實時交易”和“委託交易”兩種方式，既可以直接按照建行的買賣報價實時成交，又可以指定價格進行委託挂單，委託挂單分為獲利買入挂單、獲利賣出挂單和止損賣出挂單，獲利挂單可以選擇挂單有效期1×24至5×24小時的24小時整數倍，止損挂單有效期為24小時。
以往每個交易日17點30分起賬戶金交易系統都會有1至2個小時的切換時間，而如今這個切換時間已經縮短到5分鐘以內，進一步使投資者做到實時交易。
連結
建行網站為客戶提供黃金及相關市場的行情及資訊類資訊。客戶可以通過建設銀行網上銀行查詢當日賬戶黃金交易價格。
6月95533播報
■ 耳麥
暑期臨近，出遊消費等需求推動卡類業務諮詢較快增長；國際外匯市場行情波動帶來投資機會，客戶較為關心外匯買賣的交易規則；各類年中行銷活動引起客戶關注，客戶較為關心活動細則。
95533客戶服務
六月份，建行95533客戶數為4693萬戶，通過95533共實現自助交易量2244萬筆，比去年同期增長50%，其中查詢、代繳費和銀彩通的交易量最大，佔比分別為87%、2.6%和1.16%。人工輔助交易量227萬筆，比去年同期增長93%。
六月份，建行95533受理客戶普通諮詢384萬件，同比增長15%。客戶諮詢量位居前三位的業務為銀行卡業務、電子銀行業務、個人業務，三項業務諮詢量超過總諮詢量的86%。與去年同期相比，國際業務、公司業務、銀行卡業務增幅最大，分別增長124%、59%和58%。
六月份，客戶諮詢熱點有以下幾個方面：第一，臨近暑假，不少客戶開始安排出行計劃，銀行卡類諮詢隨之升溫，客戶諮詢熱點有理財卡境外交易類型、境外交易手續費、銀行卡異地存取款服務價格、自助設備錯賬處理求助；第二，由於六月國際外匯市場行情波動帶來的投資機會，外匯買賣交投活躍，外匯買賣渠道、各渠道交易時間等業務規則都是客戶關心的問題；第三，為進一步鞏固旺季行銷的成果，各行紛紛在年中推出了豐富多彩的行銷活動。客戶對行銷活動的細則尤為關注。
外呼經營業務情況
六月份，建行95533通過電話、短信等形式外呼客戶9641萬件。其中人工外呼客戶106萬件，比去年同期增長40%。與去年同期相比，問卷調查、客戶關懷增長最快，增長幅度為1353%和173%。六月份，建行95533開展的外呼行銷項目主要有信貸催收、信用卡激活行銷、信用卡行銷活動通知、電子渠道産品行銷、電子銀行新簽約客戶回訪、電子渠道交易風險提示、證券失敗交易通知提醒、證券基金産品宣傳等。
諮詢熱點回應
1. 如果我想在建行櫃檯辦理外匯買賣，應該辦哪些手續呢？除櫃檯外，建行的外匯買賣業務還可以通過哪些渠道辦理呢？
答：只要您在建行任何一家外匯通存通兌儲蓄網點開立外匯帳戶，存有美元、港幣、英鎊、瑞士法郎、日元、澳大利亞元、加拿大元、歐元和新加坡元中的任意一個或多個幣種，就可進行個人外匯買賣業務。
目前，建行為客戶提供的個人外匯買賣業務有五種交易渠道可以選擇，分別為自助終端交易、電話交易、網上交易和手機交易及櫃檯交易。其中，自助終端交易無須簽約，您可直接按照操作界面提示進行操作；電話銀行交易，需您持外匯賬戶到營業網點辦理電話銀行簽約後使用；網上銀行交易，需您開通網上銀行後（簽約或非簽約均可）使用；手機銀行交易，目前只限福建分行電信“神奇寶典”客戶開通手機銀行後使用；櫃檯交易，則需您在個人外匯買賣業務的營業網點，填寫《個人外匯買賣申請書》，進行交易申請後使用，目前多數分行已暫停此項業務。
由於建行外匯買賣業務正處於全行推廣階段，各分行具體的外匯買賣交易方式存在差異，詳細情況請諮詢當地95533。
2. 聽説建行和幾大汽車品牌合作，推出了 “信用卡免利息免手續費購車分期” 旺季行銷活動。如果我想參加這個購車活動的話，需要攜帶哪些材料呢？請問首付款可以用龍卡信用卡刷卡嗎？
答：為給廣大持卡人提供更多購車選擇，並進一步樹立龍卡信用卡購車分期品牌形象，建行現與東風日産、東風雪鐵龍和大眾進口汽車等車商針對建行優質客戶開展免利息免手續費購車分期旺季行銷活動。客戶可需要攜帶身份證、龍卡信用卡、工作證明或房産證明等相關材料，直接到汽車經銷商處辦理。我們會根據您提交的材料進行審核，審核通過後您就可以享受建行提供的“免利息免手續費購車分期”的優惠。
首付款的支付方式有借記卡、現金或信用卡溢繳款（即預先存入信用卡的現金）等，若您信用卡無現金存款將不能使用龍卡信用卡刷卡。
需要提醒您的是，信用卡分期購車活動僅在建行指定分行開展，而購買的汽車品牌也以當地要求為準，詳情請諮詢當地的95533。
（95533成都中心）
漫“話”金融——消費者物價指數
■ 李爽／畫（建行北京市城建支行）
個人雙貨幣存款業務
個人雙貨幣存款是個人外匯買賣業務的派生産品，是客戶根據外匯指定銀行報價進行的含有期權結構的外匯儲蓄存款。銀行可以在到期日根據市場參考匯率選擇是否以雙方事先約定的執行價格將原存款貨幣轉換成掛鉤貨幣。該産品能使存款人取得比一般存款利息更高的收益，但存款人需承擔在到期日以雙方事先約定的執行價格將原存款貨幣轉換成掛鉤貨幣的風險。
個人雙貨幣存款業務是近年來興起的一種外匯交易方式，它是原有的外匯保值方式的發展和補充。它在客戶承擔一定風險的條件下，為客戶提供了獲取高收益的機會，具有較大的靈活性。
服務對象
在建行開立個人外匯存款賬戶的中國境內居民和在中國居住一年以上的外籍人士。
交易方式和時間
目前建行個人雙貨幣存款的交易方式為櫃檯交易。交易時間為每個交易日（週一至週五）的上午10:00-11:30，下午13：00-16：30。
交易幣種、期限及金額
個人雙貨幣存款的交易幣種包括美元、歐元、日元、澳大利亞元、英鎊、加拿大元、瑞士法郎，存款貨幣和掛鉤貨幣之一必須是美元。期限分為一個月、兩個月、三個月，到期日如果為非銀行工作日或相關國際市場假期，則根據有關國際市場慣例調整到期日。交易起點金額為等值1萬美元（以簽訂雙貨幣存款合同時建行個人外匯買賣中間價折算）。個人雙貨幣存款的執行價格為簽訂雙貨幣存款合同時建行個人外匯買賣實時價格或實時價格加減一定的點數。
交易流程圖
以上內容來源於中國建設銀行網站：www.ccb.com
下一期，我們將介紹個人存款證明。
産品快遞
據本報不完全統計，
※ 未經允許不得轉載,詳情諮詢67595710
