客戶問：我經常在短期內有一些閒余的資金，又覺得來回櫃檯辦理通知存款比較麻煩，建行電話銀行可以辦理相關業務嗎？

    95533答：為了讓客戶能更加方便、快捷地辦理通知存款業務，我行已于2009年7月19日正式推出電話銀行通知存款轉賬服務，目前主要為電話銀行普通客戶（設置了電話銀行查詢密碼的客戶）、高級客戶（已在櫃檯辦理了電話銀行簽約的客戶）提供理財卡、龍卡通卡內活期子賬戶與通知存款子賬戶的互轉，高級客戶還可以辦理本人名下電話銀行簽約活期賬戶與簽約定期一本通（通知存款）賬戶的互轉。需要提醒您的是，辦理了通知存款開戶後請按系統提示進行自動轉存設置。此外，您也可以通過95533人工座席輔助您辦理通知存款的相關業務。歡迎您的使用，詳情請諮詢95533。

    客戶問：最近登錄個人網銀，看到多了個短信驗證服務，具體提供什麼服務？需要付費嗎？

    95533答：個人網上銀行短信驗證服務是我行為進一步提升網上銀行客戶的安全體驗而推出的一項新服務，即客戶在使用網上銀行辦理特定業務時，我行會發送一條短信到您簽約網上銀行時登記的手機號碼，您需要在網上銀行的交易流程中輸入接收到的驗證碼資訊，以提高交易的安全性。我行網銀盾個人用戶均可在個人網銀系統中自主選擇開通或關閉此項服務。但需提醒的是，若網銀盾客戶還使用了其他安全産品的（如動態密碼卡等），需取消其他安全産品後才能開通此服務。個人網上銀行短信驗證服務涉及的交易類型有活期轉賬匯款、定活互轉、向企業轉賬、跨行轉賬、預約轉賬、批量轉賬等；暫不含投資理財、代理繳費、網上支付等業務。目前短信驗證服務正值推廣期，免收服務費。歡迎您的使用，詳情請詢95533。

    （95533成都中心供稿）

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