客戶問：什麼是個人賬戶金交易？我應該怎樣辦理？可以24小時交易嗎?賬戶金交易收費嗎？

    95533答：賬戶金指不需要進行黃金實物交割過程就可進行黃金的投資買賣，即不提取實物黃金，客戶只需把握市場走勢通過低買高賣就能賺取差價。

    如果您是已購買過基金、記賬式國債的客戶，又開通過電子渠道（如我行網上銀行、電話銀行、手機銀行），只需在想交易的渠道上開立黃金業務交易賬戶後，就可進行賬戶金的買賣了。如果不是，您需持本人法定有效身份證件及建行龍卡通或理財卡到我行網點開通證券服務、開立賬戶黃金業務交易賬戶後，就可在我行全國1萬多家網點及已開通的電子渠道上交易。

    我行為您提供的電子渠道賬戶金交易時間為週一上午7：00—週六淩晨4：00（節假日期間交易時間安排以銀行公告為準），網點為週一至週五每日的營業時間辦理。您買賣賬戶金交易我行不會收取任何費用。

    客戶問：建行網站首頁的網站查詢功能提供哪些查詢服務？我如何通過此處查詢儲蓄卡的資訊呢？

    95533答：“網站查詢”是我行面向廣大客戶推出的快捷、便利的賬戶查詢服務。客戶無需開通網上銀行，便可直接通過此項服務方便地查詢儲蓄賬戶、信用卡、公積金及企業年金情況。

    網站儲蓄卡查詢方法為：您在我行網站首頁的左上角點擊“網站查詢”按鈕，在彈出的新頁面中依次輸入賬戶/卡號、查詢密碼及驗證碼即可。查詢密碼的設置方法為撥打95533，通過快捷方式#007或“8其他服務-6網站賬戶查詢密碼設置”進行設置。如果您已在電話銀行為賬戶設置過電話銀行的查詢密碼，便可直接使用此密碼進行查詢。

    （95533成都中心供稿）

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