客戶問：請問建行網銀盾安全嗎？網上有人説網銀盾的密碼極易被他人盜用，請問建行網銀盾的密碼會被破解嗎？

    95533答：建行網銀盾在選型之前，都經過國家最高級別安全檢測機構的專業檢測，是非常安全的。另外，建行的網銀盾密碼採用密文傳輸的方式，因此是不會被破解的。但是不法分子可能會利用如鍵盤記錄類木馬軟體等方法獲取客戶輸入的密碼，因此建議您在上網過程中注意防止他人盜取您的個人資訊，不要安裝來源不明的軟體，同時定期對自己的電腦進行殺毒，並及時升級殺毒軟體。

    客戶問：建行網站能不能查詢黃金業務資訊？如果能夠查詢，可查到哪些資訊？

    95533答：建行于2009年4月18日推出了集産品業務介紹、行情資訊分析、線上交易支援為一體的全新的黃金頻道，為客戶提供建行個人實物金、個人賬戶金業務的全面介紹以及國內外黃金市場的行情，此外還有豐富的黃金市場分析評論資訊，包括黃金週刊、國內貴金屬、國際貴金屬、深度點評、相關市場資訊五個欄目，有助於投資者進行決策，其中黃金週刊為建行金融市場部交易員每週撰寫的獨家評論資訊，內容包括前一週市場綜述、本週市場展望、本週重要財經數據等，具有建行的資訊服務特色。

    客戶問：我如何開通個貸短信通知服務，該服務有哪些內容？

    95533答：為更好的服務於個貸客戶，建行已在全行範圍內開通了個貸短信通知服務。只要您在建行辦理了個人貸款（不含公積金貸款），建行即免費提供個貸短信服務。在發生新發放貸款、貸款還款逾期、貸款合同全額到期、還款賬戶餘額不足以及貸款結清等情況時均會發送提醒短信，使您及時準確的掌握自己的貸款情況。（電話銀行成都中心供稿）

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