建行為高端客戶舉辦産品服務推介會

    近日，建行在太原舉辦了2009年財富管理與私人銀行産品服務推介會。針對山西煤炭資源整合，客戶存有大量閒置資金，欲尋求財富管理新途徑的現狀，本次推介會特邀多名專家為客戶量身定制解決方案。推介會在展示我行財富管理與私人銀行業務的基礎上，重點向客戶推介了信貸資産類理財産品、一對一、一對多專理財産品、股權投資類理財産品、結構性理財産品，通過協調多方産品和服務資源，為客戶提供包括財富管理、並購融資等全面綜合的解決方案。

    電話銀行知識庫推廣延伸至營業網點

    自2009年10月26日起，電話銀行知識庫在建行個人業務條線正式推廣使用。電話銀行知識庫作為電話銀行業務工作人員提供服務支撐的資訊系統，其內容涵蓋了建行絕大部分的産品和服務資訊。電話銀行知識庫的成功延伸，不僅提高了知識庫使用效率，實現了知識庫資源共用，對員工拓寬獲取産品和服務資訊的渠道、豐富培訓資源和提升業務技能産生積極作用，還將減輕95533電話銀行座席員工作量、滿足前臺人員業務線上隨時查詢、提高服務效率和客戶滿意度。

    建行95533電話銀行新功能表上線

    建行電話銀行服務系統將於近期全面升級。系統升級後，服務提示簡潔、易操作，使用快捷功能表服務的客戶撥通95533按#101可直接進入系統，並請同時留意語音提示。升級期間如有任何疑問，歡迎選擇“0”號鍵諮詢人工服務。

    建行産品創新流程管理系統啟動試點

    近日，建行産品創新流程管理（PIPM）系統在北京等5個試點分行和總行公司部上線試運作。PIPM系統包括創意管理、項目管理、流程管理和系統管理四大功能。PIPM系統是建行提升産品創新專業化、精細化水準的重要舉措之一，系統試點成功後將在全行推廣運作。

    建行企業網銀首批推出電子商業匯票

    10月28日，建行作為第一批上線機構成功接入人民銀行電子商業匯票系統，並開始為建行企業網銀客戶提供電子商業匯票服務。與紙質票據相比，電子商業匯票具有以數據電文代替紙質憑證、以電腦設備錄入代替手工書寫、以電子簽名代替實體簽章、以網路傳輸代替人工傳遞等四個突出特點，是更加安全高效的支付結算工具。建行企業網銀簽約客戶可以直接在網上開通和維護簽約賬戶，免卻到櫃檯申請的麻煩。建行電子商業匯票推出後，紙質商業匯票可繼續使用，客戶可按需選擇使用。

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