■　江易婷

    日常生活中，假冒的煙酒、化粧品、食品等容易讓人上當受騙。近期，一類新型的利用IP電話假冒銀行客服電話進行外呼的詐騙手段也浮出水面。

    10月的某天早晨，四川客戶李女士的手機響了，一看是“028+95533”，李女士猜想，這不是建設銀行的客服電話嗎？於是沒有絲毫猶豫便接了起來。電話中一位自稱是建設銀行的工作人員告知客戶：李女士曾辦理的建行信用卡已經欠款7000余元，並告知她如果沒有辦卡，請立即撥打當地報警電話028-6822××××。李女士一聽“欠款”，心裏有些納悶，隨即她又按照工作人員的“指示”撥打了所謂的“報警電話”。沒有想到，電話對方的工作人員告知李女士，其信用卡確實已經欠款，請客戶速將欠款還款至公安局的卡號“436742×××”。李女士心想，自己確實向建行申辦了信用卡，但是卡還沒有申請成功，怎麼會産生了那麼多消費呢？於是她警惕的詢問對方自己的身份證號碼是多少，誰知對方以“不方便提供”為由拒絕了李女士的請求，並主動挂斷了電話。

    隨後李女士立即致電95533核實外呼的真實性。經建設銀行95533工作人員核實，之前的“028+95533”是個冒牌電話。好在客戶及時識破，才讓犯罪份子的陰謀沒有得逞。

    近年來，在金融詐騙類型中，犯罪份子利用IP冒充銀行工作人員實施詐騙的案例呈上升趨勢。以建行95533客服電話為例，據統計，目前犯罪份子的外呼的平臺號碼包括有：（1）區號+95533，如028+95533、0871+95533；（2） +區號95533，如：+01095533、+045195533、+087195533；（3）95533後附加其他數字，如95533.04。正常情況下，95533工作人員外呼時，來電顯示為 區號95533，如01095533，中間或前後均沒有其他數字或符號。其次，犯罪份子外呼的內容，有告知客戶在廈門、寧波等地申辦了建行信用卡，現已進行了大額消費，要求客戶儘快進行還款，否則將從客戶其他賬戶中扣款，甚至將起訴客戶。第二種是告知客戶的身份證資訊被他人盜取，申辦了信用卡，建議客戶儘快報案，然後向客戶提供犯罪份子安排的“公安機關”報警電話；或者讓客戶將資金轉入所謂的“安全賬戶”。第三種是電話接通後，犯罪份子直接提供了客戶的身份證號碼，姓名與客戶進行核實，然後告知客戶其信用卡已被盜用，需要進一步核對客戶的身份資訊。若是建行工作人員的外呼催收電話，僅僅會提醒客戶按時還款，並不會讓客戶將款項還至指定賬號等。

    上述上外呼號碼和外呼內容極易迷惑客戶，降低客戶的懷疑，使客戶上當受騙從而導致賬戶資金髮生損失。所以，如果您哪一天也接到了類似的外呼，請一定要提高警惕，拒絕透露任何個人身份資訊及賬戶資訊，若有疑問，還可以隨時致電當地95533進行核對。（電話銀行成都中心）

※ 未經允許不得轉載,詳情諮詢67595710