客戶問：我有一筆資金，需要和別人共同管理，請問建行有提供這樣的服務嗎？

    95533答：您可使用建行推出的個人存款聯名賬戶業務。個人存款聯名賬戶是為滿足中小企業主、富裕家庭等客戶共管資金的需要而推出的一項新業務，可由2-5名（含）個人客戶共同管理經營資金或家庭財産，實現了自由、透明、互惠、互利的資金共管服務。個人存款聯名賬戶可細分為親情聯名賬戶和共管聯名賬戶。親情聯名賬戶按聯名人數提供多張卡，聯名賬戶所有人中的任一每人平均可單獨辦理存、取款，轉賬、查詢等業務；共管聯名賬戶提供一張卡，按客戶數每人設置一個密碼，聯名人需全部到場並輸入各自密碼後才能辦理卡內資金的支付業務。

    客戶問：我是建行個人客戶，建行的手機銀行免費客戶和收費客戶在使用功能上有何區別？

    95533答：目前，建行手機銀行的免費客戶（指首次登錄選擇不收費的服務方式），可使用的手機功能有賬戶餘額查詢、信用卡餘額帳單及積分查詢、我的服務和賬戶管理。建行手機銀行的收費客戶，若已辦理了簽約，可享受的手機銀行服務有賬戶餘額及明細查詢、轉賬匯款、信用卡、繳費支付、投資理財等全部功能；收費客戶若未辦理簽約，除轉賬匯款功能不能使用外，其他所有功能都能使用。

    客戶問：請問建行的網上銀行是否支援家人查詢我的賬戶情況呢？

    95533答：建行網上銀行支援家人查詢您的賬戶情況，但需要您及您家人都開通建行網上銀行。同時，您還需將網銀賬戶的查詢許可權授權給您的家人，授權方法為：登錄網銀→進入“我的賬戶”功能表，選擇“E家親賬戶”→點擊“增加新的授權”→輸入接受人的姓名、證件號碼，選擇需發出授權的賬戶→點擊“確認”即可授權成功。同時，您也可隨時通過“收回已發授權”，將賬戶的查詢許可權收回。（電話銀行成都中心供稿）

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