客戶問：我每月都需通過網上銀行繳納水電煤氣費等等，每次都需要輸入各項繳費資訊，非常麻煩。有什麼方法可以讓我省事一些嗎？

    95533答：建行網上銀行繳費支付功能表裏的 “已保存的繳費支付交易資訊”功能可滿足您的要求。您可在繳納水電、寬頻等費用時，在“確認繳費資訊”環節，勾選“保存為快速繳費”一欄，將繳費資訊進行保存。這樣到下一個繳費時期時，只需點擊繳費支付項目下的“已保存的繳費支付交易資訊”，就可看到您已保存的繳費項目，繳費代碼等各項資訊，直接選擇進行交易即可。

    客戶問：我是移動客戶，為什麼簽約短信銀行後無法正常讀取短信內容，要麼為亂碼，要麼提示“部分文件丟失，詳詢95533”？

    95533答：您收到的短信如果常出現上述問題，就與您的手機性能有關了。若收到短信的發送人是“95533”，您可發送“gcdx”到95533關閉長短信模式。如關閉長短信後短信接收仍不正常，您可將損壞的短信轉發給其他主流型號的手機，若其他手機能正常讀取，您可能需要更換手機了。

    客戶問：建行外匯買賣挂單的有效期是多長呢？

    95533答：如您外匯買賣挂單當天是星期一，則挂單有效時間可選擇1-5天(1天為24小時)；若外匯買賣挂單當天是星期二，則挂單有效時間可選擇1-4天；以此類推，若外匯買賣挂單當天為週五或週六，挂單有效時間可選擇為1天。所有挂單的有效時間不能晚于週六淩晨4：00。需提請注意的是：建行外匯買賣交易時間為週一上午7：00——週六淩晨4：00。遇到我國和有關國際外匯市場的公共假期和法定節假日及建行確定停止交易的日期，建行個人外匯買賣休市。

    （電話銀行成都中心供稿）

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