又到積分換禮時
■ 本報記者 薛潔
春節即將來臨,使用銀行信用卡消費了一年的持卡人也紛紛拔拉起自己的小算盤:一年來各家銀行的積分規則有無新變化?累積了多少分?能換什麼禮品?近日,本報記者對工、農、中、建、交、招和中信等七家銀行的信用卡積分換禮活動進行了調查。
積分規則變化不大
記者在上述七家銀行的網站看到,七家銀行的信用卡積分規則雖略有差異,但與去年相比均無明顯變化。招行信用卡每消費人民幣20元可獲1分、中信銀行運通卡1元可獲1.5到3分、中行白金卡1元2分外,其他銀行信用卡的人民幣消費累積積分都是1元積1分。但以美元消費時會略有不同,其中,建行、中信銀行,消費1美元累積10分,其餘幾家銀行,消費1美元均累積8分。同時,各家銀行對特殊商品消費不進行積分的規則並無太大的改變,工、農、建、交、招、中信六家銀行皆明確規定,買房、買車、醫院、學校、政府、電信繳費、保險繳費、批發等商戶原則上皆不進行積分,只有中行中銀信用卡規定,汽車類商戶每消費100元人民幣積8分,房地産類商戶每消費100元人民幣積6分。
隨著信用卡商場消費分期和網上支付日漸興隆,用信用卡分期付款和網上支付算不算積分呢?記者從七家銀行客服和網站了解到,截至2009年底,七家銀行皆明確規定,商場分期交易和網上支付交易均計算積分。
“買車、買房、看病等都是個人消費,為什麼不能積分?”這是許多持卡人不解的問題。對此,招行客服人員這樣解釋:積分是銀行承擔成本的對持卡人的回饋行為,是銀行在收取商戶刷卡清算手續費中拿到一部分返還給持卡人,但有些行業手續費非常低,如醫院、批發商戶等,有些行業為定額手續費,如房地産等。出於成本考慮,銀行無法再提供積分回饋,因此有些行業的刷卡是沒有積分的。
根據記者的調查,七家銀行信用卡均可合併積分,也就是説,持卡人不必擔心,因為同時具有一家銀行的二張信用卡或附屬卡,會分散積分。
另外,積分的“保鮮期”也是持卡人要注意的問題,記者調查發現,建行、農行、招行信用卡積分永久有效;而工行信用卡和中銀系列信用卡積分有效期為2年;交行和中信部分信用卡有效期最短1年,最長2年。但個別銀行對某些特殊卡種的積分有效期又有規定,例如中行奧運卡的積分有效期為5年。
十萬積分能換什麼
信用卡積分換禮常常被持卡人視為衡量信用卡“優劣”的標準之一。而記者在採訪中了解到,越來越多的持卡人更願意長期積累積分(各家銀行均以2000積分起步),以換取一些“像樣”的禮品。記者以100000積分為例,為持卡人做了一番調查。建行95533客服稱,截至目前,該行暫時沒有100000積分的禮物,較接近的90000積分的禮品是一副鄂爾多斯羊絨手套;記者從工行網站看到的禮物要豐富許多,按照禮品分類的不同,在“男士用品”和“時尚家居”兩項中發現,100000積分可換一松下剃鬚刀或雙立人亨克斯科隆系列刀具兩件套;中行的100000積分可換飛利浦電水壺一隻;招行5100積分(相當於102000積分)可換取雷寶運動休閒太陽鏡一副;中信銀行的90000積分可換的禮物是日爾曼雙層保溫提籃。
另外,招行和交行的積分換禮則更為方便、靈活、實用,招行規定,在指定的商戶專用POS機上刷卡,可將卡內積分按比例折算用於抵扣消費金額;而交行規定,每5000積分,可自動兌換15元新世界百貨購物券。
北京市建行某網點的一位客戶經理告訴記者,銀行一般按照持卡人刷卡的0.25%—0.3%來制訂積分換禮的禮品價值,如此計算,100000積分可換取價值250—300元的禮品。
“刷了100000元,才能換回300元的禮品,是不是太不划算了?!”對此,建行專業人士這樣解釋,信用卡積分計劃是對持卡人刷卡消費的一種額外回饋及獎勵,由銀行承擔成本,將積分與持卡人的刷卡情況相結合,一方面培養了持卡人的用卡意識、用卡習慣,提高了持卡人對信用卡的品牌忠誠度;另一方面,持卡人可用積分免費換取禮品,“是一種雙贏行為”。