客戶問：我開通了建行95533電話銀行，請問可以通過電話自助查詢相關證券行情資訊嗎？如果可以，應如何查詢呢？

    95533答：您可以通過電話自助查詢證券行情資訊。為方便客戶通過95533電話銀行自助語音查詢行情資訊，建行近期推出了資訊資訊查詢服務，您可查詢大盤指數行情、上一交易日的基金凈值、黃金等貴金屬的交易價格、最新匯率和利率等資訊。查詢方法為：撥打95533 →選擇1查詢→ 6其他查詢→6資訊資訊查詢→選擇具體的查詢功能（如1大盤行情查詢、2基金凈值查詢、3貴金屬行情查詢等），即可了解相應的證券行情資訊。需提醒您注意的是：電話銀行大盤行情查詢和貴金屬行情查詢返回的資訊比實時資訊稍有延遲，僅供參考。

    客戶問：我想開通建行手機銀行服務，但到櫃檯辦理不方便，請問是否可以通過網上銀行自助開通手機銀行呢？

    95533答：您可通過建行網上銀行或建行網站自助開通手機銀行服務。在網上銀行開通的方法為：您登錄網上銀行後，選擇“我的賬戶”功能表下的“其他賬戶服務”中的“渠道互動簽約與維護”功能，選定“手機銀行”渠道，點擊“開通渠道”，選擇需要開通手機銀行的網銀賬戶，填寫簽約手機號碼、收費賬戶及收費標準（高級版或普通版），設置手機銀行登錄密碼，確認資訊後即開通成功。在建行網站開通的方法為：登錄建行網站首頁（www.ccb.com），點擊手機銀行服務“開通”按鈕，選擇同意服務協議，填寫手機號碼及賬戶資訊，設置手機銀行收費標準和登錄密碼後確認開通。需提請注意的是：通過上述方式開通的手機銀行暫不能辦理轉賬匯款。如需要開通轉賬匯款功能，您可持本人有效身份證件和賬戶至櫃檯簽約開通，同時，您還需通過手機銀行“我的服務-月服務費”功能確認是否已為高級版客戶，如果不是，請升級為高級版客戶。（電話銀行成都中心供稿）