■　本報記者　薛潔

    不久前，呂永生榮獲2010年“中國建設銀行突出貢獻獎”。如此“重量級”的獎項使人們的目光再次投向了這位來自山東濰坊、畢業于北京大學、在基層幹了10年、現擔任奧體支行行長的33歲的基層管理者。與10年前不同的是，今天的呂永生，已經習慣使用“增長率”、“突破”等非常企業化的字眼推介自己，“北大”兩字早已不被落在紙上。但是提到他，北大是一個不能不説的地方——一個被光環籠罩卻並不太順利的起點。

    10年前，即將從北大光華管理學院貨幣銀行學專業畢業、“一門心思進銀行”的呂永生，順理成章地進入北京市分行。建行的入職流程是，不管畢業生來自哪個學校，都先到一線，於是呂永生來到北京城建支行，從個人貸款部整理客戶檔案做起。後來他做過對公客戶經理，學會了如何與優質客戶和不良客戶打交道，逐漸積累了不良資産的營經與處置的理論和經驗。這期間，呂永生的思想也發生了深刻變化，“我是北大的，幹啥都能行”的驕傲和自信少了，迷惘和痛苦不時襲來：大學裏學的很多東西都用不上，甚至與實際完全不一樣。此時的呂永生想起入行時一位領導善意的話：“到了一線，學歷不是第一位的，能力才是最重要的。”

    迷惘和痛苦不能當飯吃，最終呂永生確定了職業目標，“紮根建行，用最短的時間把業務學到手，成為一名專家型的建行人”。因為“選擇了銀行，就選擇了金融服務業；要想服務好客戶，業務不專怎能行”。

    04年，自認為業務和行銷能力遠遠不夠的呂永生再次選擇了走訪基層，來到剛剛成立的奧體支行，成為一名外勤（對公客戶經理）。他至今記得自己第一次到府行銷客戶時的情景，明明知道客戶就在附近，就是不敢去，怕被人家攆出來，怕挨罵……對於性格內向、臉皮薄的呂永生來説，捅開那層窗戶紙特別難。但不久他説服了自己：“甭管你接不接受，我都是為你著想，為你服務；你可以不接受，我也沒有損失啊。”於是，他沿街掃馬路，敲開了一家家公司的大門：“您好，我叫呂永生，是奧體支行的客戶經理，看看你們有什麼需要服務的？”讓他感到慶倖的是，他的第一次是成功的，只因“沒被轟出來”。慢慢地他發覺自己的臉不紅了，也不緊張了。他説邁出第一步後，熟練的業務能力才是最好的行銷利器，國際結售匯、保涵、信用證、企業年金、企業網銀等都要説到位。

    最讓呂永生有成就感的是，09年11月，他帶領團隊成功行銷了中國化學工程股份有限公司，使其24.85億元上市資金落戶奧體支行。説到行銷這個重磅客戶的艱辛，呂永生向記者説起了一個細節，當他們了解到“中化”老總喜歡數字“7“時，立即聯繫上級行，得到建行賬號能自選的肯定答覆後，馬上為他們選了6個“7”，“中化”的老總佩服地説：“建行的功夫算是做到家了！”

    “外勤，就是要手勤、腿勤、嘴勤、腦勤。做外勤不做內勤不做家勤，如果坐等客戶到府，銀行就該關門了。”呂永生對此體會頗深。

    08年1月，呂永生成為奧體支行行長。一個31人的團隊，要吃飯，還要發展，負責人的第一要務就是帶領大家創造業績。自認為管理是弱項的呂永生，選擇了他認為最有“效率”方法。“別把自己當行長，我就是帶領大夥衝鋒陷陣的第一責任人；當然，也是員工的師兄妹，把我10年的建行經驗與他們分享。”

    八零後張黎雁，是一位留法雙碩士。她記得來到奧體的第一天，呂永生就與她交心：“先把學歷放在一邊，磨平自己那些無謂的驕傲和棱角，將業務儘快學到手。”如今，已經在前臺儲蓄專櫃幹了半年、有過煩惱、懈怠、甚至遇到個別客戶無禮謾罵和嘲諷的她沒覺得受了什麼委屈，還打趣地説，“呂行有那麼傲人的教育背景，不也是這麼走過來的嗎？可能我暫時不能學以致用，不過，在今後漫長的職業生涯中，工作經驗、人生閱歷的積累和豐富，專業知識的掌握，對企業文化的認同幾方面都要結合好，才有可能邁向成功。基層讓我有充分的時間思考和摸索。”

    “我經常看他，不是用眼睛。” 畢業于天津外國語學院國際金融專業、英語八級的權塞娜説：“大家都知道呂行是從信貸業務幹出來的，我覺得自己也應該努力去幹。苦是一種財富，我剛接手國際業務時，常常幹到晚八點都結不了賬，慢慢就幹出來了，下午五點就完事了。這是個過程，按呂行的話説這個過程越短越好。”

    記者的話：　呂永生告訴我，當年北大150名同學中，如今堅持在基層幹的不到10人。每個人的成長道路不同，呂永生承認他比較適合基層，所以拒絕了去總、分行的機會。他認為人生最美好的時光，就在35、36歲以前。所以應儘量縮短迷惘的時間，迅速找到自己的定位，認認真真做好每一件事情。他就是按照自己的邏輯極富效率地生活、工作著。在我看來，他的成功還不僅僅在於這些，能與大家真誠地分享一切，這種品質讓他“順利”走到今天。