客戶問：我是否可以通過建行網際網路站的基金頻道購買建行代理的基金？

    95533答：只要您是建行個人網上銀行的客戶，在進入建行網際網路站首頁的基金頻道，選擇所需購買的基金後，點擊操作欄的認購或申購按鈕，網站就會自動打開網上銀行登錄頁面。您在成功登錄後，系統將展示基金交易-基金認購或申購的頁面，頁面中會自動填入所選基金的資訊，您只需輸入買入金額，即可提交認購（申購）申請。

    客戶問：我是建行的VIP客戶，如何查詢非金融服務積分？

    95533答：您可通過建行網站的財富頻道進行查詢，查詢步驟為：登陸建行網站首頁，在“財富頻道”下的“特色服務”中選擇“非金融服務積分查詢”，根據提示輸入卡號、網站查詢密碼和驗證碼後，即可查詢到您的非金融服務積分。如果您尚未設置網站查詢密碼，可撥打95533，通過快捷方式#007或“8其他服務-6網站賬戶查詢密碼設置”進行設置。此外，您還可通過95533人工服務及個人網上銀行等渠道進行查詢。

    客戶問：建行銷售的實物黃金有哪些種類？我應該怎麼購買？

    95533答：建行銷售的實物黃金主要有建行自主發售與建行代銷兩類産品，兩者的主要區別在於銷售的産品是否為建行自主品牌。例如，近期發售的 “虎年賀歲系列”、“福祿壽喜系列”、“十二生肖套裝”和“婚慶系列”等，均由建設銀行自主設計和委託加工，屬於建行自主品牌；而中鈔國鼎投資有限公司的“建國六十週年紀念金條”、廣州亞運金（彩色）金條等則屬於代銷的黃金品種。如您有意購買，可持本人有效身份證件到建行實物黃金銷售網點購買，購買款項可通過在建行開立的理財卡、龍卡通或現金支付。

    （電話銀行成都中心供稿）