冠軍足球卡讓我夢想成真

■　文佳

    2008年的一天，我從央視《天下足球》得知，建行正準備發行一組冠軍足球卡，其中就包括利物浦俱樂部的。聽到這個消息後我興奮得半宿沒睡，第二天就跑到單位附近的建行網點去諮詢，他們告訴我，冠軍足球信用卡是面向國內喜愛足球文化、追求生活品位、具有專業欣賞層次的球迷群體，以套卡形式發行。它能給持卡人帶來四項權益，而我最感興趣的權益是“夢想今日成真”，即持卡人有機會親赴選定的球隊參觀訓練和比賽，還可以看見自己喜歡的球星。

    很快我收到了我的第一份信用卡——兩張紅色的卡片：一張是隊徽版，紅底色上印有利物浦的隊徽；一張是球星紀念版，紅色軍團的五位戰將分列其中。

    2009年11月，建行信用卡中心發來短信，説冠軍足球卡持卡人的抽獎即將開始，持卡人當年單筆有效刷卡消費達188元及以上即可有機會參加。那一陣子，我狂刷了4、5次，希望多爭取幾分機會。

    2010年1月，意外地接到了來自建行信用卡中心的電話，通知我已被邀請參加冠軍足球卡“夢想今日成真”的活動，併發來獲獎通知書的傳真。那一瞬間，我猶豫了一下，“這不是在做夢吧？”致電到信用卡中心得到肯定答覆後，我揮揚著傳真第一時間衝進了領導辦公室請假去了。

    4月13日，我和建行冠軍足球卡利物浦持卡人旅行訪問團一行10人齊聚上海虹橋機場，期待飛向英國的第一站——倫敦。經過十多個小時的飛行，我終於來到了夢寐以求的英國。當飛機降落在倫敦希斯羅機場的那一刻，我的心呯呯地狂跳不已，12年不懈地追隨和等待終於可以修成正果，夢想成真！

    4月17日一早，我們乘坐大巴向利物浦進發。在周邊已被荒棄的房屋群中，安菲爾德比賽場地赫然引入眼簾。這座從外觀看並不起眼的球場，孕育出一代又一代的球星，創造出英格蘭歷史上奪得歐洲冠軍賽最多的輝煌歷史。蕭條的景象讓人不禁聯想到本賽季利物浦糟糕的戰績。但正如球隊的座右銘“你永遠不會獨行”一樣，真正的球迷依然會一如既往地來到這座球場，為球隊吶喊助威。

    原英格蘭國腳、已經退役的著名球星約翰·阿爾德里奇友好地接待了我們，他帶領我們參觀了球場、俱樂部發佈會現場、球員更衣室和榮譽室。還去了俱樂部博物館，講述了俱樂部的歷史，最後他熱情地為大家簽名，還和大家合影留念。

    下午，我們去了利物浦梅爾伍德訓練基地。基地外的小球迷們的歡呼引起了我們的注意，我們居然神奇地邂逅了大牌球星——利物浦隊隊長傑拉德！他正巧前來基地拿取治療用的藥物。在距離他駕座不到5米左右的地方，我放慢了衝動的腳步，佇立在那裏，靜靜地凝視著車窗內的他。而他也在我面前緩緩地停下了車。那一刻，幸福是另一種味道，寧靜而致遠……

    俱樂部的一名教練全程接待了我們。後衛阿格爾還在裏面做體能訓練呢。梅爾伍德訓練基地中最引人注意的是它的室外大草坪。這片草地可以終年保持常青，因為在草皮下鋪設了價值幾百萬英鎊的暖氣管道。參觀結束後，俱樂部贈送給每人傑拉德、托雷斯等球星的簽名照片和球隊畫冊。

    最後，我還在利物浦紀念品店花18磅買了一件印有我出生年份亦是利物浦奪冠年份的T恤，還花了61磅定制了利物浦最新款的紅色戰袍。61磅只為一件T恤不算便宜，但穿上正宗的隊服看球賽確是非常值得。

    原定4月17日在安菲爾德球場現場觀看利物浦的一場比賽，卻因英超賽程調整，終究沒有看成。通過建行的積極協調，最後安排了阿森納與維根的比賽以圓我們的英超之旅。維根位於利物浦和曼聯之間，距利物浦只有一個小時的車程。於是18日我們專程趕到維根。

    當天中午，我們受盛邀參加了維根俱樂部的貴賓午宴。這是英超各俱樂部的一大特點。每次比賽前，俱樂部都會邀請當地上流社會人士及會員球迷舉行隆重的午餐，人們皆著正裝出席。我們也脫下了牛仔褲、T恤和旅遊鞋，換上了西服、裙裝。那天，主辦方專門為遠道而來的我們設立了主桌，擺放著“中國建設銀行”桌牌，備下最高規格的紅酒和白酒。主持人舉杯説：“我們今天非常隆重地歡迎來自中國的客人，建設銀行的VIP客戶……”這種被重視的尊貴感十分美妙。

    那天比賽充滿著戲劇性，維根隊在0:2落後的情況下，下半時最後15分鐘發起絕地反擊，居然以3比2反超，戰勝阿森納隊。

    而後的幾天我們順道去了曼聯、切爾西和阿森納主場，領略了英超幾大優秀的足球俱樂部的各色風采。受冰島火山爆發影響，幾乎整個歐洲取消了所有航班，但這並未阻止我們旅行的腳步。我們開心地暢遊女王居住地溫莎城堡、海濱度假城市布萊頓、肯特湖中城堡利茲城堡以及丘吉爾出身地布倫海姆宮。

    夢醒時分，情致依然。如夢般的旅行，讓我如癡如醉。感謝建行的此次活動，讓我夢想成真。

連結：

    冠軍足球卡四大超值特色權益

    夢想今日成真　每年達到一定消費條件的各俱樂部足球卡持卡人有機會贏取球星簽名紀念品和赴歐訪問觀賽的珍貴機會。

   共用勝利喜悅　根據發行冠軍足球信用卡的歐洲豪門俱樂部在歐洲冠軍聯賽比賽中的凈勝球數獲得刷卡消費積分翻倍禮遇。

   正版積分禮品　持卡人專享的冠軍足球信用卡積分禮品，可兌換球衣、戰靴等歐洲豪門俱樂部官方正版紀念禮品。

   珍藏紀念卡冊　每年有效刷卡消費額滿一定金額，持卡人即可獲贈建行獨家發行、極具珍藏價值的《冠軍足球信用卡典藏紀念冊》。

 

 

4月95533播報

    95533客戶服務

    四月份，建行95533客戶數為6010萬戶，通過95533共實現自助交易量2658萬筆，比去年同期增長20%，其中查詢、代繳費和銀彩通的交易量最大，佔比分別為82.70%、3.13%和2.05%。人工輔助交易量280萬筆，比去年同期增長25%。

    四月份，建行95533受理客戶普通諮詢468萬件，同比增長5%。客戶諮詢量位居前三位的業務為銀行卡業務、電子銀行業務、個人業務，三項業務諮詢量超過總諮詢量的87%。與去年同期相比，中間業務、銀行卡、綜合業務增幅最大，分別增長18.92%、16.86%和8.47%。

    四月份，客戶諮詢熱點有：第一，手機銀行客戶諮詢量連續兩月位居增幅榜首，本月同比增長160%。手機銀行的開通登出、資費標準、轉賬交易流程是客戶諮詢熱點。第二，短信銀行客戶諮詢量繼續保持較快增長，本月同比增長106%。客戶諮詢熱點集中在短信銀行的開通和登出、免費試用期限、資費標準、短信接收異常及扣費異常的查詢。第三，個人貸款客戶諮詢量本年來首次出現正增長，本月同比增幅達11.16%。隨著樓市新政的陸續出臺，客戶房貸諮詢量也呈現出快速增長態勢。客戶對房貸新政的執行時間、二套房貸的界定標準、首付標準及利率優惠措施等尤為關注。

    外呼經營業務情況

    四月份，建行95533通過電話、短信等形式外呼客戶4797萬件，比去年同期下降29%，其中人工外呼客戶73萬件，人工信貸催收與去年同期相比增長107.94%，問卷調查、客戶回訪等其他外呼業務類型同比均有下降。四月份，建行95533開展的外呼行銷項目主要有信貸催收、信用卡激活行銷、各類行銷活動通知、電子渠道産品行銷、電子銀行新簽約客戶回訪、電子渠道交易風險提示、證券失敗交易通知提醒等。

    諮詢熱點回應

    1.我簽約了建行的手機銀行，請問是否可以通過手機銀行向其他商業銀行的個人儲蓄賬戶進行轉賬？

    答：您可辦理已簽約的個人活期人民幣賬戶向全國範圍內其他商業銀行實名制個人活期賬戶的轉賬，但收款方的開戶網點須加入人民銀行支付系統（可通過建行國際網際網路站www.ccb.com中“手機銀行服務”－“介紹”－“跨行網點查詢”欄目查詢或聯繫收款方銀行諮詢）。手機銀行轉賬的具體操作步驟為：登錄手機銀行→通過首頁“新業務推介”或“轉賬匯款”功能表→進入“跨行轉賬”功能→選擇付款賬戶→輸入轉賬金額→輸入收款方資訊（包括收款行名稱、收款方賬號與戶名）→系統顯示完整的轉賬資訊（包括手續費）→點擊“確認”→轉賬成功→系統提示付款賬戶餘額。需提醒您的是，此處的轉賬成功僅代表建行成功受理了您的跨行轉賬申請，具體到賬時間視人行及對方銀行系統情況而定。

    2.聽説建行儲蓄卡在交易後可以收到95533發送的資金變動通知短信。請問我可以開通此項服務嗎？開通後是否會收取服務費？

    答：“賬戶資金變動通知短信”是建行為客戶提供的短信銀行服務之一，目前分為總行短信銀行和分行短信銀行。只要您是寧夏、天津、河北、甘肅、內蒙古、黑龍江、青海、安徽、山西、廣西、湖北、北京、上海、遼寧、海南、青島、三峽、蘇州、陜西、大連、湖南、山東、西藏分行的個人客戶，可通過建行網站、個人網上銀行、電話銀行、手機銀行、發送短信指令和櫃檯等方式開通總行短信銀行服務。如果您不是上述分行的客戶，可到賬戶開戶地的網點開通分行短信銀行服務。開通服務後，建行將按照相應的標準收取短信服務費（具體開通方式及資費標準可詳詢當地95533）。

    3.我是建行個人網銀客戶，網銀證書已過期超過三個月，現不能進行交易應如何處理？

    答：如您使用的是華大（序列號前兩位為31）、握奇（序列號前兩位為21）或大明五洲（序列號前兩位為41）品牌的網銀盾，可在下載安裝E路護航網銀安全組件後更新證書。具體操作方法為：在建行首頁或網銀“安全中心-軟體下載”中下載並安裝安全組件→安裝成功後，雙擊運作E路護航網銀安全組件程式→打開“網銀盾證書更新工具”→插入網銀盾，界面顯示插入狀態和網銀盾圖示→檢查各項要素無誤→點擊“立即更新”→系統自動提示您輸入網銀盾密碼→密碼驗證通過後即可完成證書更新。如您使用的是捷德網銀盾（序列號前兩位為11）或選用的安全工具為軟文件證書、動態密碼卡，在證書過期超過90天后，需登出網上銀行後重新簽約並下載證書。（電話銀行成都中心供稿）

 

 

漫“話”金融——銀行間拆借市場Inter-bank Loan Market

 

■　李爽／畫（建行北京市奧體支行）

 

 

第五套人民幣真偽的鑒定方法

    假人民幣包括偽造的人民幣和變造的人民幣兩種。偽造的人民幣是指倣照人民幣的圖案、形狀、色彩等，採用各種手段製作的假人民幣。主要有：機制假幣、拓印假幣、彩色複印假幣和手工描繪或手工刻版印製的假幣。變造的人民幣是指在真幣的基礎上，挖補、揭層、塗改、拼湊、移位、重印等手段製作的假人民幣，以達到以少變多的目的。主要有：拼湊變造幣、揭頁變造幣。

    《中華人民共和國人民幣管理條例》規定，單位和個人持有偽造、變造的人民幣的，應當及時上交中國人民銀行、公安機關或者辦理人民幣存取款業務的金融機構；發現他人持有偽造、變造的人民幣的，應當立即向公安機關報告。

    中國人民銀行及中國人民銀行授權的國有獨資商業銀行的業務機構應當無償提供鑒定人民幣真偽的服務。

    第五套人民幣中增加了許多防偽功能，但犯罪分子的偽造手法也在不斷提高，許多假幣上印有浮水印、安全線、陰陽互補對印圖案等偽造標誌。此種假人民幣具有技術含量高、外表逼真的特點。因此提醒大家，不能因為在鈔票上發現一兩個防偽標誌就放鬆警惕，應通過“看、摸、聽”等多種方法來綜合判斷，假幣一般不可能具有真幣的所有防偽特徵。

    一看

    1．看浮水印是否清晰、有無層次感和立體效果。

    2．看安全線。

    3．看光變油墨。

    4．看票面圖案是否清晰，色彩是否鮮艷，對接圖案是否可以對接上。

    5．用5倍以上放大鏡觀察票面，看圖案線條、縮微文字是否清晰乾淨。

    二摸

    1．摸人像、盲文點、中國人民銀行行名等處是否有凹凸感。

    2．摸紙幣是否薄厚適中，挺括度好。

    三聽

    通過抖動鈔票使其發出聲響，根據聲音來分辨人民幣真偽。人民幣的紙張具有挺括、耐折、不易撕裂等特點。手持鈔票用力抖動、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕對稱拉動，能聽到清脆響亮的聲音。

    四測

    借助一些簡單工具和專用儀器來分辨人民幣真偽。如借助放大鏡可以觀察票面線條清晰度，膠、凹印縮微文字等；用紫外燈照射鈔票，可以觀察鈔票紙張和油墨有無熒光反應；用磁性檢測儀可以檢測黑色橫號碼的磁性。

    資源來源：www.ccb.com

    從下期開始，我們將介紹建行的個人貸款業務

 

 

産品快遞

     據本報不完全統計，2010年4月27日至5月24日共有16家商業銀行發行各類理財産品114款，人民幣與外幣産品基本持平。從期限上看，投資期限在1個月至6個月的産品最受歡迎。具體情況如圖表所示。