建行報客戶版
您所在的位置:首頁 >> 今日建行 >> 建行報客戶版

95533客戶問答

發佈時間:2010-07-14

    客戶問:我通過建行的個人網上銀行開了一筆七天通知存款,為什麼我通過網銀支取時,發現所得利息未按七天通知存款利率計算?

    95533答:當您在建行的個人網上銀行上通過定活互轉功能開立了7天通知存款後,建行網銀系統會自動提示您進行轉存設置(該操作只能在賬戶開立當日內進行)。若您按提示進行了轉存設置,且存期超過7天,則您通過網銀支取通知存款時,利息將按7天通知存款利率計算;如您在開戶當日未進行轉存設置,同時又未提前7天向建行發出支取通知,則您通過網銀支取通知存款時,利息將按支取日活期存款利率計算。因此,為保障您的存款收益最大化,建議您在通過自助渠道(網上銀行、電話銀行或手機銀行)開辦通知存款時,在開戶當日及時進行自動轉存設置。

    客戶問:個人網銀的自動理財管理是什麼功能,具體如何操作?其中近期新增加的協議狀態修改功能有什麼作用?

95533答:您可通過建行個人網銀上的自動理財管理功能,進行建行自動理財類的産品的簽約、變更、撤銷、協議狀態修改等操作。具體操作為:登錄網銀後,進入投資理財功能表選擇理財産品首頁?進入自動理財管理頁面,該頁面以列表方式展示建行所有支援通過網銀銷售的自動理財類産品列表,以及您已簽約的自動理財産品記錄。通過此頁面的操作按鈕進行操作即可。其中2010522日新增的協議狀態修改功能,則是對已持有的産品協議暫停或啟用,從而達到暫停或恢復投資的功能效果。

(電話銀行成都中心供稿)