客戶問：我可以通過95533電話銀行語音系統辦理跨行轉賬嗎？

    95533答:可以。如需通過95533電話銀行語音系統辦理跨行轉賬，請您攜帶本人有效身份證件和轉出賬戶、電話銀行已簽約賬戶（未簽約過電話銀行的客戶不需提供）到建行網點辦理電話銀行簽約，在設置約定賬戶時還需提供收款賬號、收款賬戶戶主姓名及開戶行等資訊。完成簽約及相關設置後，您就可以通過95533電話銀行語音系統辦理跨行轉賬了，具體流程為：撥打95533→5轉賬→輸入賬號（或身份證件號）和電話銀行簽約密碼→1轉賬匯款→按提示輸入付款賬號後四位或賬戶編號→2轉入其他賬戶→ 輸入幣種、收款賬戶編號或賬號後四位、交易金額等→系統回播轉賬資訊由客戶確認→系統播報交易結果。

    客戶問：建行理財卡在境外ATM取現有限額嗎？

    95533答：建行理財卡在境外通過中國銀聯網路ATM取現，每卡每日的取現限額為等值人民幣10000元（含）；在境外通過VISA、MasterCard國際組織的專用網路ATM取現，同一卡片一日內累計取現不得超過等值1000美元，一月內累計取現不得超過等值5000美元，六個月內累計取現不得超過等值10000美元，一年內累計取現不得超過等值20000美元。

    客戶問：可以通過建行網銀查詢近期業績表現良好的基金嗎？

    95533答：可以。2010年5月22日後，建行網銀新增了建行代銷基金的月度排名及基金走勢兩項功能，為您提供更多的基金資訊服務。您登陸網銀後，通過“投資理財->基金業務->基金首頁”頁面可看到月度最佳表現基金和走勢圖兩個功能按鈕。月度最佳表現基金具體分為股票類、混合類、債券類、貨幣類、QDII類等，列表展示排名前八位基金的概要資訊；通過走勢圖可查詢一週、一個月、三個月、半年、今年以來、一年、兩年及成立以來某一隻基金的歷史凈值走勢圖。

    （電話銀行成都中心供稿）