客戶問：通過電話銀行可查詢賬戶金的哪些資訊，如何查詢？

    95533答：通過建行電話銀行，可查詢賬戶金的實時行情、委託資訊、成交資訊以及持倉情況。具體方法為：撥通95533→選擇4理財→輸入賬號（或身份證號）和電話銀行密碼→選擇3賬戶金→選擇1資訊查詢→根據需要選擇具體查詢項目（1實時行情查詢/2當日委託查詢/3歷史委託查詢/4當日成交查詢/5歷史成交查詢/6持倉查詢）→選擇賬戶金品種→系統播報查詢結果。其中，歷史委託查詢和歷史成交查詢在選擇賬戶金品種後，需輸入查詢起止日期（最長不能超過90天）；實時行情查詢和持倉查詢在語音播報完畢後，系統會再提示傳真功能選項。

    客戶問：什麼是銀盾商城？具體可辦理什麼業務？

    95533答：銀盾商城是建行為國內企、事業單位、政府部門、個人等服務對象之間的房地産買賣、商品貿易、股權轉讓、留學和移民仲介等正常合法商務往來提供信用仲介服務的電子商務平臺。客戶只需登錄銀盾商城網站www.bccb95533.com，註冊成為普通會員，即可在銀盾商城瀏覽和發佈商務供求資訊、簽訂訂單等；若註冊或升級為高級會員，並按要求將相關業務資料郵寄至銀盾商城管理中心審核通過的，則還可通過銀盾商城辦理資金託管、保證金服務以及享受網站的所有優惠活動等。

    客戶問：我持理財卡附屬卡在你行櫃檯可以辦理定期類業務嗎？我還可以自行申請一張理財卡主卡嗎？

    95533答：目前，您所持有的樂當家理財卡附屬卡只能辦理活期類業務，不能辦理定期類業務。同時，附屬卡可使用主卡活期賬戶的資金，但不能使用主卡定期賬戶的資金。如您已持有建行理財卡附屬卡，但沒有理財卡主卡，只要您符合建行理財卡主卡的申辦條件，您可向建行申辦一張理財卡主卡，具體的申辦條件請諮詢經辦分行。需要提醒您的是，您只能在建行申請一張理財卡主卡。

    （電話銀行成都中心供稿）