95533客戶問答
客戶問:我可以通過建行網站上查詢建行賬戶金的價格嗎?還有哪些渠道可以查詢呢?
95533答:目前通過建行網際網路站可以查詢到倫敦黃金市場和上海黃金交易所的黃金價格。如您是建行個人網銀、手機銀行和電話銀行客戶,則可通過各電子渠道查詢賬戶金報價,具體操作方式為:(1)網上銀行:登錄網上銀行→進入“投資理財”功能表→選擇“黃金業務”→進入“賬戶金首頁”即可查詢到賬戶金當前報價;(2)手機銀行:登錄手機銀行→直接點擊首頁“賬戶金”功能或通過首頁“投資理財”功能表進入“賬戶金”功能→選擇“行情與交易”→頁面顯示當前賬戶金報價;(3)電話銀行:撥通95533→選擇4理財→輸入賬號(或身份證號)和電話銀行密碼→選擇3賬戶金→選擇1資訊查詢→選擇1實時行情查詢→選擇賬戶金品種→系統播報賬戶金報價;也可直接轉接人工座席為您查詢。建行賬戶金報價一般每半分鐘刷新一次,如您需要交易,最終價格請以實際成交價格為準。
客戶問:我在網上銀行“繳費支付”功能表看到有“E付通”,請問這是什麼功能?具體如何開通和使用呢?
95533答:“E付通”是指個人網上銀行客戶通過建行個人網上銀行或商戶網站申請開通網上委託授權功能,將自身的支付賬戶和在商戶網站生成的個人委託號進行唯一綁定,使商戶在客戶的授權下採用代扣模式實時結算,而客戶亦可直接在商戶網站進行支付,無須再跳轉至銀行支付頁面的支付方式。若您已到櫃檯開通個人網上銀行,可直接登錄網上銀行→進入“繳費支付”-“E付通”→選擇接受授權的商戶名稱、填寫委託授權號(由商戶提供)、設置單筆、日累計交易限額和銀行支付賬號→閱讀並同意委託授權協議後,驗證安全工具,即完成E付通委託授權。同時,您也可在商戶網站選擇建行個人網上銀行“E付通”服務,填寫相關資訊後,再登錄建行網上銀行確認開通“E付通”服務。開通此服務後,個人支付客戶即可直接在商戶網站提交支付請求,完成支付交易。(電話銀行成都中心供稿)