客戶問：我在建行網站上看到“網路銀行e保通”服務，請問這是一項什麼業務？可以在網上直接開通嗎？

    95533答：企業網上銀行e保通業務是中國建設銀行與電子商務平臺公司合作，通過系統對接，實時受讓電子商務平臺的註冊用戶在平臺上銷售所産生的應收賬款，為客戶提供保理預付款以及網上應收賬款管理等服務的一種保理業務産品。企業網上銀行e保通業務實現了全程網路化，應收賬款資訊電子化，額度可以迴圈使用，能有效為電子商務平臺客戶加速資金週轉，提高銷售收入。如果您是建行合作的交易平臺（如敦煌網）上的商戶且已開通高級版企業網銀，可先登錄建行網際網路站（www.ccb.com）公司機構客戶專頁-“對公網路銀行服務”下申請e保通保理額度，待審核通過後，持開戶證件、組織機構代碼證複印件及相關資料至網銀簽約機構，填寫企業網上e保通服務申請表即可開通該業務。

    客戶問：最近聽朋友説要推出網上支付跨行清算服務，建行也要推出嗎？我也開通了個人網上銀行，想了解下它具體指的是什麼功能？

    95533答：建行自2010年8月30日起，在網上銀行系統中已推出了網上支付跨行清算相關服務，您可以享受網上支付跨行清算帶來的更簡單、更快捷的服務。其中，個人網上銀行新增的功能包括賬戶查詢、跨行轉賬、信用卡還款、賬戶簽約授權四大類，僅針對網銀高級客戶開通。賬戶查詢是指通過建行的個人網上銀行查詢他行個人借記賬戶或貸記賬戶的餘額或明細；跨行轉賬中新增建行轉他行（加急）和他行轉建行功能，可以實時到賬；信用卡還款指通過已取得授權的他行賬戶向建行信用卡還款的功能；賬戶簽約授權指通過建行個人網上銀行將建行賬戶授權給他行客戶辦理查詢/轉賬支付業務或通過建行個人網上銀行將他行賬戶授權給建行客戶辦理查詢/轉賬支付業務。（電話銀行成都中心供稿）